to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
7 Haziran 14:30237
Bensu Buyruk’tan aldığım bir kıyafeti 22 Mayıs tarihinde iade ettim. Ürün için 1000 TL’nin üzerinde bir tutarı banka kartımla ödemiştim. İademle ilgili barkod görselini de ekledim.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne iadem onaylandı ne de ücretim hesabıma geri yatırıldı. 22 Mayıs’tan bu yana bekliyorum ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile kendi iletişim adresleri üzerinden yazılı olarak ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini hem de sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Tülay
11 Haziran 20:27
Tutar bugün iade edildi ama benim aldığım ürün 900 kargo ile 1000 liraydı bana geri iade olan tutar 790 geri kalan tutarım nerede?
