İade Edilen 2.061,49 TL Ücretin Geri Ödenmemesi Ve WhatsApp İletişiminde Cevap Almama

24 Haziran tarihinde Bensu Buyruk isimli butiğin internet sitesinden 150340 sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 29.06 tarihinde iade talebinde bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Toplam 2.061,49 TL tutarındaki ödemenin iadesi için butikle iletişime geçmek istedim ancak paylaşılan WhatsApp numaralarına attığım mesajlar iletilmiyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu butik üzerinden yaptığım ilk alışverişte böyle bir sorun yaşamış olmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Ödemesini yaptığım ve iadesini gerçekleştirdiğim ürünün ücretinin, 2.061,49 TL olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanallarının aktif hale getirilerek bu mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde hukuki haklarımı kullanmak üzere gerekli resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.