to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 849 TL Kredi Kartına Yansımıyor
Benim Pabucum X T****’nın internet sitesi üzerinden Balıkesir’e gönderilmek üzere 16.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş kapsamında aldığım ayakkabıyı iade ettim, ancak kredi kartıma yapılması gereken 849 TL’lik iade ödemesi hâlâ gerçekleşmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir şekilde geri ödeme yansımadı.
Bu siparişe ait referans numaram BP671OA6449V211YD4778I’dir. Firma ile iade sürecimi ve ücret iadesini görüşmek için defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım fakat paylaşılan telefon numaralarına ulaşamıyorum, numaralar hatalı ya da kullanılmıyor görünüyor. Bu nedenle ne süreci takip edebiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.
İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 849 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını ve ayrıca firma iletişim bilgilerinin güncel, ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Benimpabucum üzerinden 16.12.2025 tarihinde bot siparişi verdim. Aynı gün içinde ürünü iade etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini zamanında ve kurallara uygun şekilde tamamladım ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya ulaşamıyorum ya da ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum. Ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme sürecimle ilgili açıklayıcı bir dönüş sağlanıyor.
İade ettiğim botun ücretinin acil bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
