I Love Shoes Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmıyor Sürekli Oyalama

24 Kasım 2025'de ı Love Shoes adlı internet sitesinden kredi kartı ile 2.049 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak oyalayıcı, belirsiz ve tutarsız cevaplar verildi.

Tarafıma kargo takip numarası verilmedi ve ürünün gönderildiğine dair hiçbir somut kanıt sunulmadı. Ürün teslim edilmediği gibi, para iadesi de yapılmadı. Her iletişimimde “bugün yarın”, “ilgileniyoruz”, “bugün kargolanacak”, “üretimde” gibi ifadelerle geçiştirildim ancak hiçbir somut adım atılmadı. Bu durum basit bir gecikmeden ziyade müşterinin bilinçli şekilde oyalanmasıdır.

Son olarak firmaya belirli bir süre vererek iade talebimi yazılı olarak ilettim. Buna rağmen hâlâ ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Elimde WhatsApp yazışmaları, ödeme ve sipariş bilgileri ile teslimat yapılmadığını gösteren kayıtlar mevcuttur ve sisteme yüklenecektir.

Ürün gönderilmeden ücretin alınması ve iade sürecinin bilinçli şekilde uzatılması yanıltma şüphesi doğurmaktadır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim 2.049 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.