to read complaints and reviews, or file yours.İthal Ürün Gerekçesiyle İade Kabul Edilmedi
Instagram üzerinden Benimolsun Ayakkabı hesabından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, bugün ise ayakkabıyı denediğimde ayağıma uymadığını gördüm.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Görüşmede yalnızca ayakkabının olmadığını, bu yüzden iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana ürünün ithal olduğu gerekçesiyle iade almadıklarını, ayrıca pişkince “şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir ifade kullandılar. Sadece bir gün sonra, hiç kullanılmamış ürünü iade etmek istememe rağmen “ithal ürün” bahanesiyle iade kabul etmemelerini ve bu umursamaz yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ürünü kapıda ödeme ile satın aldım ve yasal tüketici haklarım çerçevesinde ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Ayakkabıyı denediğimde uymadığını gördüm, iade istediğimi ilettim ancak ithal olduğu gerekçesiyle iade kabul etmediler ve iletişime geçmediler. Ücret iadesi talep ediyorum.
Aynı sorunun bir benzerini bende yaşadım