Ayakkabı Modeli Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi Reddedildi

Instagram’daki Benimolsun sayfasından 850 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş verdikten 2 gün sonra ürün elime ulaştı ancak gönderilen ayakkabı, ilandaki fotoğraftaki modelle uyumlu değildi. Görselde tabanı daha kalın, daha dolgun bir ayakkabı görünürken, bana gelen ürün çok daha küçük tabanlı ve model olarak farklı olduğu için beğenmedim.

Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, teslimatın 3. Gününde satıcıyla iletişime geçip iade etmek istediğimi belirttim. Satıcı bana sadece değişim yaptıklarını, iade almadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ben de cayma ve iade hakkım olduğunu, ürünü kullanmadığımı ilettiğimde, “yasal yollardan hakkınızı arayın, biz kabul etmiyoruz” şeklinde bir dönüş yaptılar.

Ürün görseldekiyle uyuşmadığı ve ayıplı sayılabilecek bir şekilde farklı gönderildiği için, satıcının iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum. Kullanılmamış ürünü geri göndererek ödediğim 850 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.