Sneakerslabtr İade Talebimi Reddetti

Instagram üzerinden Sneakerslabtr adlı sayfadan New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi ayın 27'sinde oluşturdum, 29'unda ürün elime ulaştı. Görüşmemizde özellikle iade edebileceğimi söylemişlerdi, bu şartla siparişi verdim. Ancak ürün geldiğinde hem 39 numara göndermişlerdi hem de ayakkabının kalitesi son derece kötüydü. İkinci kalite denilen ürünlerden bile daha kötü bir ayakkabıydı.

Bu nedenle ürünü 31'inde geri gönderdim ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen firma iade almadığını söyleyerek talebimi reddetti. 14 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu, bunun yasal hakkım olduğunu özellikle belirttim. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim bilgileri var, normal bir telefon numarasıyla arayamıyorum. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma bakmıyorlar, hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar ve benimle iletişim kurmuyorlar.

Toplamda 1.500 TL ödediğim bu sipariş için yasal cayma hakkımı kullanmak ve paramın iadesini almak istiyorum. Bana sürekli “İademiz yok.” denilmesini kabul etmiyorum. 14 günlük yasal süremin dolmasından da endişe ediyorum ve bu sürenin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum. Paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.