to read complaints and reviews, or file yours. 
21 ve 25 Nisan tarihlerinde Benim Hocam Yayınevi’nin internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Bugün 10 Mayıs olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaralarım 46rhqslb ve VEY1KEDW’dir.
Bu süre içinde internet sitenizde belirtilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde aradığım halde sistem sürekli olarak mesai saatleri dışında aradığımı söyleyen bir uyarı veriyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Site üzerinden iletişim formu da doldurdum ancak ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişlerimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de karşımda muhatap bulabiliyorum.
Alanında bilinen ve güvenilen bir yayınevine, yaklaşık 20 gündür ne ürün göndermemek ne de herhangi bir bilgilendirme yapmamak gerçekten yakışmayan bir tutumdur ve bu durum tüketiciye karşı büyük bir ayıptır. Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürünler temin edilemiyorsa da gecikmenin gerekçesinin açıkça belirtilerek, talep etmem durumunda ücret iademin hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.
27 Nisan’da Benim Hocam Yayınevi’nin internet sitesi üzerinden KPSS kitapları sipariş ettim, bugün 9 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram IMDO3JG2’dir. Bu süreçte yayınevinin internet sitesinde belirtilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar hiç...
25 Şubat tarihinde Benim Hocam Yayınevi’nin kendi sitesi üzerinden KPSS hazırlık sürecim için soru bankaları ve kaynak kitaplardan oluşan bir sipariş verdim. Ödememi 1.462 TL tutarında kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram EHTYC41L’dir. Bugün 4 Mart olmasına rağmen sitede h...
21 Şubat’ta Benim Hocam Yayınları’nın kendi internet sitesi üzerinden KPSS bölümünden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 4ZZBV68V olmasına rağmen, o tarihten bu yana sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Geçen hafta cuma günü ve bugün müşteri hizmetleriyle iletişime g...
30.09.2025 tarihinde Benim Hocam yayınevinin kendi internet sitesinden KPSS Tarih Konu Ders Notları kitabını sipariş ettim ve 259,90 TL’yi havale/EFT yoluyla ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut, fakat aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen ne kitap elime ulaştı ne de siparişimle ilgili herhangi...
Benim Hocam Yayınları’nın web sitesinden KPSS için ürün siparişi verdim. Siparişimi 29.04.2026 tarihinde oluşturdum, bugün 06.05.2026 olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de siparişle ilgili herhangi bir gelişme oldu. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “bekliyor” durumda g...
Yorumlar