to read complaints and reviews, or file yours. 
04/08/2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Değirmiçem Mahallesi Gazi Muhtar Paşa Bulvarı No:13/C adresindeki Talipsen Mağazacılık a. Ş. Dgn şubesinden Benetton bnı-11566 Kadın Spor Ayakkabı Bej (Ürün Kodu: bnı-11566-R0152) satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün kullandım ve ilk giydiğimde ayakkabının arka kısmı ayağımı ciddi şekilde yara etti. Hemen çıkardım, temizleyip kutusuna koydum.
Ürünü iade veya değişim için mağazaya başvurduğumda, bana küçük numarasını almam gerektiği veya taban attırmam gerektiği gibi dalga geçer bir tavırla yaklaşıldı. 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü hiç giymemiş olmam gerektiği, aksi takdirde yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünü giymeden ayağımı yara edeceğini nasıl anlayabilirim? Ayrıca ürünün 6 ay garantisi ve 14 gün içinde değişim hakkı olduğu belirtilmişti. 3807,99 TL’lik ödememi banka kartı ile yaptım ve elimde faturam mevcut.
Mağazanın ve müşteri hizmetlerinin bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Ürün değişimi talebim reddedildiği için artık para iademi istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum; aksi halde tüketici heyetine başvuracağımı da belirtmek isterim.
04.08.2025 tarihinde Dgn Gaziantep Gazi Muhtar Paşa şubesinden Benetton marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 1 gün kullandım ve ayakkabının arka kısmı ayağımı ciddi şekilde yara yaptı, bu nedenle tekrar giyemedim. Oysa sırf rahat etsin diye bir numara büyük aldım. 07.08.2025 tarihinde mağa...
29 Temmuz 2025 tarihinde Beymen online üzerinden Bey20250729-11204104 sipariş numarasıyla A******** W*** deri ayakkabı satın aldım. Ürün bana Ekim başında ulaştı ve sadece bir kez giydim. Ancak ayakkabı çok sert olduğu için ayağımda ciddi yaralar oluştu. Bu nedenle ürünü hemen iade incelemesine gönd...
07/02/2025 tarihinde Gaziantep İpekyolu Dgn Ayakkabı mağazasından Lescon marka, 24NAE00SAAIM kodlu spor ayakkabıyı 3.400 TL ödeyerek satın aldım. Görev yerim Bitlis olduğu için ürünü mağazaya ancak 25/08/2025 tarihinde götürebildim. Ayakkabının topuk iç kısmı çok kısa sürede yırtıldı. Ürünü garanti ...
Beymen online alışveriş sitesinden erkek ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: BEY20250824-11444520). Ancak ürünüm, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan “ürünlerinizi gönderemeyeceğiz” şeklinde bir mesajla Beymen tarafından iptal edildi. Ücret iadesi tarafıma yapıldı fakat bu durum ilk kez yaşan...
Yorumlar