to read complaints and reviews, or file yours. 
Elatae’den deri cüzdan satın aldım ve ürünü iade etmek için doğrudan kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: tx4132511100328, Aras Kargo iade takip numaram ise 5204464509745. İademi teslim işlemini tamamladıktan yaklaşık 1 hafta sonra kontrol ettiğimde ürünün çoktan adrese ulaştığı, iadenin gerçekleş...
"Teşekkürler. Ürünü çok sağlam bir şekilde teslim aldım memnunum."
"Teşekkürler"
15 Mart Cuma günü saat 15:28’de Pazarama uygulaması üzerinden Elatae isimli mağazadan Fossil FSI010 model valiz siparişi verdim. Ürün açıklamasında 'Tahmini 1 günde kargoya verilir' ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Pazarama uygulaması üzerin...
Elatae web sitesinden aldığım valizi, faturası ile birlikte iade ettim ve ürün DHL Kargo (Takip No: 574800710952) ile 25 Haziranda tarafınıza ulaştı. Fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir şekilde hesabıma iade yapılmadı. 12 Temmuz'da WhatsApp üzerinden sizinle bir kez daha ilet...
Trendyol / elatae satıcısından aldığım Benetton valizi 2. Kullanımımda tekerleği kırıldı. 2 sene garanti belgesi var değiştirirler diye düşündüm. İletişime geçtim 4 kere, size geri dönüş yapacağız dediler ve yapmadılar. Trendyol aracılığıyla valizi geri gönderdim. Satıcı (elatae) kontrolleri sonucu ...
Bu sefer daha iyisi olsun diye araştırdım. Ve bu markayı Trendyol mağazasından buldum ve bir valiz satın aldım. Tasarımına söylenecek bir şey yok. Kilit sistemi de güzel ancak ben kilit şifremi değiştirdim ve kapattım. Sonrasında şifreyi yanlış belirlediğimi düşünerek 999 kez tek tek denedim. Ancak ...
Daha ilk kullanımda kırıldı ve hasar gördü. Güya kırılmaz valiz, kırılmaya dayanıklı malzeme imiş. Marketten ucuz bir valiz alsak da bir seyahat kullanırdık, o kadar para verdik. Kırılmaz diye yine bir seyahat kullandık. En azından 3-5 seyahat götürür diye umudum vardı ama pişman oldum. Kırılmaz diy...
Trendyol'dan Benetton 3'lü valiz aldım ama elime ulaşmadı. Büyük boy geçti. Sadece fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen bu kadar ilgisizce ürünü incelemeden firmanın göndermesine şaşkınlıkla karşıladım. Diğer iki boy valizin acil olarak gönderiminin sağlanmasını istiyorum.
Merhabalar. FLO uygulamasından, Elatae satıcısından aldığım 4 lü valiz seti 10. Gün olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Satıcıya asla ulaşamıyorsun. FLO asistan talep oluşturduk deyip geçiştiriyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum asistanla aynı şeyi söylüyor, talep oluşturulmuş en kısa sürede kargo...
FLO mağazasından çanta aldım. Çantanın iç kısmı bir ay içinde yırtıldı, mağazaya gönderdim. İadesini yapmaları için ancak çantayı dikip göndermişler. Müşteri temsilcisini arıyorum, satıcı tadilatını yapıp göndermiş diyorlar. Satıcıdan ve mağazadan iadesini talep ediyorum. Çantanın iadesinin Elatae s...
Trendyol'dan Elatae adli mağazadan 5. Sınıf öğrencisi kızım için okul çantası siparişi verdim. Canta okulun 3. Gününde iç astarından dikiş tarafından sökülerek açılma yaptı. Hemen iade oluşturdum gönderdim. Bin lira üzerinde ödeme yaparak aldığımız canta ne yazık ki kusurlu çıktı. Simdi kızım eski b...
Elatae sitesinden bir çanta aldım siparişimin durumunu öğrenmek istiyorum. Yazılan irtibat numarasına ce maillere karşılık veren yok. Site sahtemi şüpheliyim? Hediye almıştım paramda gitti. Gerekli tüm yerlere şikayetimi yapacağım bu durumu çok can sıkıcı
Uzun araştırmalarım sonucunda tercih ederek 6 Mart'ta aldığım 'Elatae Ultra Light lüks Kumaş Çok Gözlü Küçük Kabin Boy Valiz Siyah V191' valiz, ilk memleket seyahatimde üst ortadaki sabit tutacağının bir tarafının çıkması sebebiyle tutulamaz hale geldi. Bu nedenle firmayla iletişime geçmek istedim v...
Elatae markasından Hepsiburada sitesi üzerinden Ultra light lüks kumaş orta boy ürün aldım. Kumaş gerçekten hafif fakat tekerleklerin ilk kullanımda kırılıp beni valizi sürüklemek zorunda bıraktıktan sonra bunun bir anlamı kalmadı. Uçaktaki 150 yolcu arasında da sadece benim başıma gelmesi üreticini...
Elatae'den dört parçalı bavul seti aldım ve inanılmaz bir koku var. Kullandıkça geçer dediler ama hiçbir şekilde koku gitmiyor. Ne yaptıysam fayda etmedi ve hiçbir şekilde de geri dönüş yapılmadı. En azından ilgilenmeleri gerekiyordu. Bavulları poşetle kullanabiliyorum, yoksa eşyalara koku sinmesi s...
"İletişimde problem yaşadık ilk başta fakat hatalarını anlayınca sorunu çözdüler. Çantaları çok kaliteli ve uygun fiyatlı, tekrar tercih edeceğim bir yer bu nedenle. Teşekkürler..."
Elatae Çanta web sayfasından dört adet çanta sipariş verdim. İki çanta gönderildi. Diğer iki çantayı da gönderdiklerini iddia ediyorlar. Günlerce web ...
Hepsiburada dan 31.05.23 tarihinde aldığım 260 003 484 sipariş numaralı valizler tedarik edilemedi gerekçesi ile iptal edildi. Bu valizleri %87 indirime düşünce almıştım. Madem tedarik yapmayacaksınız neden urunu bu kadar indirime sokuyorsunuz. Bir de kupon verdiklerini söylemişler. Kupon falan da g...
Trendyol üzerinden elatae firmasından 2'li orta boy ve kabin boy valiz aldım. Kabin boy valizin 2. Kullanımda dikişleri söküldü. Müşteri hizmetlerine konuyla ilgili mail attım dönüş alamadım. Garanti kapsamında değişim ya da iade talep ettim 3 kez mail attım ama henüz bir dönüş yok.
Elatae.com'dan ççs marka üçlü valiz seti aldım 3.000 TL ödedim, büyük olan valizin ilk kullanımda sapı koptu. Siteyi arayıp konuştum, garanti kapsamında olduğunu, onlara gönderebileceğimi ama kargoyu benim ödeyeceğimi söylediler, kargoya gittim 237 TL ödeme çıktı, geri gelse 237'de ona çıksa resmen ...
Elatae.com dan ccs markalı iki adet valiz aldım. İlk kullanımda kulp kısmi elimde kaldı. Sabah 6 da uçağım olmasa hemen kargoya verir iadesini yapardım. Gece vakti oturup dikmeye çalıştık çünkü başka şansım yoktu. Maalesef şu an yurt dışındayım ve ürünü değiştirme vs için gönderme şansım yok. Dahası...
Can can Deri'den Elatae marka kabin boyu bavul satın aldım. İlk geldiğinde fermuarı arızalı idi. Fermuar tutmuyor açılıyordu. Şirket ile irtibat kurdum. Kargo no verip göndermemi istediler. Gönderdim ve yaklaşık iki hafta sonra geri geldi ve içindeki notta kullanıcı hatası, içine fazla eşya koyulmas...
