Bir Kez Giyilen Lüks Ayakkabı Ciddi Yara Yaptı, İade Reddedildi

29 Temmuz 2025 tarihinde Beymen online üzerinden Bey20250729-11204104 sipariş numarasıyla A******** W*** deri ayakkabı satın aldım. Ürün bana Ekim başında ulaştı ve sadece bir kez giydim. Ancak ayakkabı çok sert olduğu için ayağımda ciddi yaralar oluştu. Bu nedenle ürünü hemen iade incelemesine gönderdim. Yaklaşık 10 gün içinde, hiçbir açıklama yapılmadan ayakkabım geri gönderildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise seri ve üretimde hata olmadığı söylendi. Fakat bu açıklama, yaşadığım mağduriyeti ve ayağımda oluşan yaraları gidermiyor. 30 bin tl gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bir ayakkabıyı, bir kez giydikten sonra kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Ben bu ürünü çöpe mi atmalıyım? Mağduriyetimin giderilmesini, öncelikli olarak ücret iadesi veya mümkünse değişim talep ediyorum.