to read complaints and reviews, or file yours.Benca Tur Sinop Turunda Yaşanan Hayal Kırıklığı
Firmaya ait turlardan 4-5 tanesine katıldık. Küçük detaylar dışında genelde sıkıntı yaşamadık ama 19 Ekim 2024 tarihli Sinop turunda resmen rezil edildik. Tam 13 müşteri ve tur rehberi a**** bey dışında, bence çalışanları ilgisizdi. Şehre otobüs veya minibüs girmesi yasak dediler. Bizi tüm merkezde yürüttüler, yağmurlu havada iç çamaşırlarımıza kadar sırılsıklam olduk. Firma çalışanları hiçbir pişmanlık belirtisi göstermeksizin lakayıt, kırıcı cevaplar verdiler. 'hava durumuna bakıldı' tarzında.
Yemek konusu ayrı bir fiyasko. Zaten tanımadığınız insanlarla oturup, ikinci sınıf insan muamelesi görmektesiniz. Bizim masada 4 tabaktan birinde affedersiniz kıl, diğerinde ceviz kabuğu çıktı.
Sabah kahvaltısı serpme diye toplu söylendi yine işletmeye varmadan ama resmen öğrenci kahvaltısı gibi tabak tutuşturdular elimize. Peynir, zeytin ne koyabilirseniz artık, ne sığdırabilirseniz tabağınıza. Dümencilik ama resmen bu yani. Kişi başı 1500 TL alıp doğru düzgün bir yer gezdirmeyip, üzerine sırılsıklam ıslatıp yemek konusunda eline yüzüne bulaştırmak mucize ister. Bence yazıklar olsun.
Merhaba Uğur bey ; Şikayetiniz araştırılıp analiz edilerek bu cevap yazılmaktadır. Sinop turu Firmamızla şu ana kadar gerçekleştirdiğiniz 5. Gezi olmaktadır. Ancak yazdığınız şikayet gerçekten de düşündürücüdür. Öncelikle Turlarımızda Hava şartları maalesef bizim elimizde değildir :) Keşke buna bir çözüm bulabilsek. Turlarımız 2 hafta öncesinden satışa çıkmakta, dileyen misafirlerimiz hava durumuna bakarak almakta veya Tur kalkışına son 48 Saat kalaya kadar koşulsuz olarak iptal edebilmektedir. İptal etmeyen katılımcılarımızda bu hafta sonunun Türkiye'nin her yerinde yağmurlu geçeceğini bilerek bu durumu kabullenmişlerdir. Ancak sizden böyle bir talep gelmemiştir. Ayrıca Genel olarak Hava durumu değişkenlik göstermektedir. Genellikle Turun gerçekleştiği gün Arama sonuçlarında Yağmurlu görünen hava, o gün sadece ara ara çiselemekte oluyor veya az yağmaktadır. Buna bakarak Komple bir turu iptal etmek bu tura hazırlanan diğer katılımcılara haksızlık olmaktadır. Dediğimiz gibi Çok yağmur yağması konusunda keşke elimizden gelen bir durum olabilse. Ancak katılımcılarımız Hazırlanırken Türkiye'nin her yerinde yağmurlu geçen bu haftasonunda önlem alarak Yağmurluk, Şemsiye vs ekipmanlarını yanlarına alabilmektedir. Çalışanlarımızın ilgisizliği olmamıştır. Aksine size bu durum anlatılmış. Hava durumu karşısında bir şey yapamayacaklarını belirtmişlerdir. Ancak Tur boyunca konuşurken Çalışanlarımızın yüzüne bile bakmamanız belki onları ilgisiz olarak göstermiş olabilir. Yemek konusunda; Turlarımızda Otel konaklamaları haricinde Yemekler Extra ücretli olmaktadır. Gidilen restoranlarda Dileyen misafirlerimiz Kahvaltı veya Öğle yemeği alabirler. Seçilen restaurantlar Genel olarak Turlara hizmet vermektedir. Restoranlarla herhangi bir bağlantımız bulunmamaktadır. Yemek konusundaki şikayetlerinizi bu restorantlara yazmanızı tavsiye ederiz. Turlarda restoranlarda uygun fiyat verdikleri için yoğunluklarından dolayı bir arada oturulmaktadır. Turdaki diğer katılımcılarımızla bir arada oturmanız sizi 2. Sınıf insan yapmamaktadır. Tüm misafirlerimiz eşittir. Tabii ki dilerseniz yemeğe katılmayabilir. Ayrı bir masada Farklı bir fiyat üzerinden de Kahvaltı alabilirsiniz. Turda size sunulan Kahvaltı ücreti de 250 TL olmaktadır. Serpme Köy Kahvaltısı. Son olarak Turunuzun bedeli 1500 TL'dir. Yaklaşık olarak 1000 km'lik bir gezidir. Bugün Sinop'a Gidiş biletleri tek yön ortalama 1000-1100 TL, gidiş geliş 2000 TL gibi bir rakam olmaktadır tek kişi için. Turunuzda da 15 Misafir olduğu için Firmamızın fiyatları Bu ekonomik durumda çok uygundur. Dümencilik dediğiniz kavramı lütfen biraz daha araştırmanızı istiyoruz. İyi günler dileriz.
Emin misiniz aynı masada oturmaya sorun çıkarmadığınıza? Bana söylediğiniz şeyi unuttunuz herhalde? Neredeyse benimle münakaşaya girecektiniz. Sadece kendinizi tatmin etmek için şikayet yazmışsınız, haklısınız dememizi bekliyorsunuz fakat havanın yağmurlu olmasından dolayı haksız olduğumuzu ne yazık ki düşünmüyorum :) Bundan sonra da size önerim başka zaman eğer yemeğinizde herhangi bir şey çıkarsa garsona ya da yetkiliye söyleyin ve o yemeğe para vermeyin. Söylediğiniz takdirde kimse sizden para almaz, telafi de edilir. Konya turunu da dediğiniz acenteden alabilirsiniz.