Terminalde Durmayan Otobüs Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Bilet İadesi Talebi

Ben Turizm’den 11 Ağustos’ta saat 23.30 Bozyazı terminalinden Gaziantep otogarına, 10 numaralı koltuk için 1.300 TL tutarında bilet aldım. Araç terminale bile girmeden d400 üzerinden hiç yavaşlamadan geçip gitti, bu yüzden otobüse binemedim.

Durumu fark eder etmez firmayla görüştüm, beni bir sonraki araca aktardılar ancak bu süreçte 2–3 saatlik zaman kaybı yaşadım, işe geç kaldım ve aktarıldığım araçta da sürekli koltuk değiştirmek zorunda bırakıldım. Hem terminale girmeden yolcu almadan geçilmesi hem de sonrasında yaşadığım mağduriyet benim için ciddi bir sorun oldu.

Mağduriyetimin giderilmesi adına bilet ücretimin iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.