Tekli Koltuk Ücreti İadesi Ve Gelecek Seyahatlerde Yanlış Koltuk Verilmemesi Talebi

18 Nisan saat 01:45 Bolu–İstanbul seferi için Ben Turizm’den Mercedes otobüsüne bilet aldım. Satın aldığım koltuk, tekli ve 19 numaralıydı. Ancak otobüse bindiğimde, aldığım tekli koltuğun bir başkasına verildiğini, benim ise ikili 33 numaralı koltuğa alındığımı öğrendim.

Tekli koltuk konforu ve buna göre ücret ödediğim halde, haberim ve onayım olmadan ikili koltuğa geçirilmem beni hem rahatsız etti hem de mağdur hissettirdi. Bu uygulamayı kesinlikle doğru bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu durumun bir daha yaşanmamasını istiyorum.