Bir Aydır Beklenen İade Ücreti Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

20 Ağustos’ta Bemme.com ve Instagram hesapları üzerinden “Müstesna Pembe Elbise” için 1432 numaralı siparişimde iade sürecini başlattım. Ürün garanti ve cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte Bemme müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. İade işlemiyle ilgili benden herhangi bir ek bilgi ya da belge talep edilmedi, tarafımdan kaynaklı bir gecikme de yaşanmadı.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.