to read complaints and reviews, or file yours.Bellviera Siparişim Yolda Kaldı Ve Para İadesi Sağlanmadı
26 Ekim 2025'de Bellviera internet sitesinden “Madonna yaka İspanyol kol maksi elbise” adlı ürünü satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve ürün bana hiç teslim edilmedi.
Durumu WhatsApp hattı üzerinden defalarca Bellviera’ya ilettim. İlk etapta depoyla görüşüp dönüş yapacaklarını, yıl sonu yoğunluğu olduğunu söylediler. Yaklaşık 10 gün daha bekledikten sonra tekrar yazdığımda bu kez siparişimin kargoya verildiğini ve teslimat süresinin 6–14 iş günü olduğunu belirttiler. Bu süre de geçmesine rağmen ürün yine teslim edilmedi. Tekrar sorduğumda ise yoğunluktan kaynaklı geç transfer olacağını, sürecin lojistik firmasının sorumluluğunda olduğunu ifade ettiler.
Ürün elime hiçbir şekilde ulaşmadığı için WhatsApp üzerinden açıkça para iadesi talep ettiğimi belirttim ancak para iadesi yapılmadı. Ödemesini yaptığım, ancak teslim alamadığım bu siparişe ait 31183 numaralı siparişimin ücretinin, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
