to read complaints and reviews, or file yours.Bellviera adlı firmadan 9 Ocak tarihinde internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Firmanın adresi Ankara olarak gö...rünmesine rağmen ürünün Çin’den gönderildiğini sonradan, tarafıma iletilen “kargonuz gümrükte” içerikli mesajlarla öğrendim. Şu ana kadar ürün bana ulaşmadı ve sadece gümrükte oldu
24 Ekim’de Bellviera’nın kendi internet sitesinden bir elbise satın aldım ve ödemesini yaptım. Ödeme sorunsuz bir şekild...e alınmasına rağmen ürünüm bana hiç gönderilmedi. Siparişimle ilgili defalarca iletişime geçtiğimde önce adresimin bulunamadığı söylendi ve tekrar gönderim yapılacağı ifade edildi
Bellviera’dan 2 Kasım’da bir elbise sipariş verdim, ürün 21 Kasım’da elime ulaştı. Beden/ürün sebebiyle 1 Aralık tarihin...de iade talebinde bulundum ancak o günden bu yana süreç bir türlü ilerlemedi. İade talebimi hem WhatsApp hem de mail üzerinden firmaya ilettim. WhatsApp üzerinden bana iade birimi
11 Ağustos’ta Bellviera’dan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 12967). Ürün çok geç gönderildi ve 14 günlük iade süresi...ni aşacak şekilde tarafıma ulaştı. İade talebimde ise uzun süre adres bilgisi verilmedi, defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. Sonunda Ankara’daki bir adrese göndermem istendi
"Her ne kadar sıkıntılı bir süreç olsa da sorunum çözüldü. Teşekkürler."
"Paramın iadesi yapıldı teşekkürler"
"A**** bey sorunumuzu çözdü teşekkürler"
