Ücretsiz Nakliye Sözünün İhlali Ve 30 Bin TL Ek Ücret Talebi

Kocaeli Mobesko’daki Bellona bayisi Efem Mobilya’dan 10 Mayıs tarihinde Estella komple set satın aldık. Satın alma aşamasında tayin durumumuz olduğunu, eşyaları doğu illerinden birine götüreceğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen bize 81 ile teslimatlarının olduğu, nereye gidersek gidelim nakliyenin ücretsiz yapılacağı açıkça söylendi ve biz de bu bilgiye güvenerek Bellona’yı tercih ettik.

Tayinimiz Ağrı’ya çıktı ve 15 Temmuz’da taşınacağımızı mağazaya bildirdik. Bu aşamada mağaza, ürünlerin Ağrı’ya Ankara bayilerinden gönderileceğini, ancak Ağrı’ya nakliye için bizden ekstra 30.000 TL talep ettiklerini söyledi. Başta “81 ile teslimat, ücretsiz nakliye” denilmesine rağmen şimdi Ağrı’ya nakliyeyi ücretsiz yapamayacaklarını, bu ücreti ödememiz gerektiğini, aksi halde çözüm üretemeyeceklerini ifade ettiler.

Eşimle ikimiz de polis memuruyuz ve sürecin bu şekilde son anda değiştirilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bellona’yı özellikle kurumsal olduğu ve nakliye ücreti ödememek için tercih etmemize rağmen, şu an verilen sözler tutulmuyor ve taşınmamıza çok az zaman kalmışken ekstra ve yüksek bir bedel ile karşı karşıya bırakılıyoruz.

Satış aşamasında tarafımıza söylenen “81 ile teslimat ve ücretsiz nakliye” taahhüdünün eksiksiz yerine getirilmesini, Ağrı’ya yapılacak nakliyenin söz verildiği şekilde ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.