Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
10 Temmuz 2025 12:221.783

Bellona Silva koltuk takımımda kumaş tüylenmesi meydana geldi. 6. ayda servis çağırdık, 'Biraz daha kullanın.' gibi mantıksız bir öneri sundular. Sandalyelerim de aynı kumaşla kaplanmıştı; onları değiştiririz ama koltukların değişeceği zaman elimizde kumaş kalmayabilir, onları da biraz daha kullanın dediler. 1 yıl doldu ve yine servis çağırdım. Gelen çalışan salonun kapısında bekledi, koltuklara bakmadı, elini bile sürmedi. Sandalyeleri gösterdim, 'Tüy makinesiyle temizle, siyah kıyafetle oturmayın, açık renk koltuklarda kıyafetinizin rengi de açık olmalı.' gibi mantıksız şeyler söyledi ve gitti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İlgilenmenizi bekliyorum.

10 Temmuz 2025 12:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Duygu
10 Temmuz 2025 12:27

2 kez servis çağırdım hiçbir şey değişmedi oyalıyorsunuz

16 Temmuz 2025 13:55

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Duygu
16 Temmuz 2025 14:01

Hiçbir şey çözülmedi aradılar değişmeyecek deyip kapattılar böyle bir saçmalık görmedim niye aradınız o zaman diyorum bunu söylemek için diyor çok çözümcülsünüz teşekkürler

Yorumlar

Svl
Benzer Şikayeti Var
7 Ekim 2025 23:46

Bilirkişi geldi 1 ay içinde durumu izah ettim zaten koltuklarım rezil haldeydi tüylenmesi o kadar iğrenç duruyordu ki adam hak verdi. Bilirkişi sizi haklı bulursa sizin seçtiğiniz seçeneği onaylıyor rapor hazırlıyor. Sonra mağaza sizle iletişime geçiyor gidip koltukla ilgili ne işlem gerekliyse onu yapıyorsunuz

Svl
Benzer Şikayeti Var
7 Ekim 2025 23:45

Evet ürün değişimi seçin. Aynı fiyatta farklı koltuk da alabiliyorsunuz diye biliyorum. Ben iyice araştırmadan yapmıştım yoksa kesin başka koltuk alırdım. Kumaşı ben seçtim seçtiğim kumaş da yeni çıkan bir kumaşmış sorun yaşamazsınız dediler ama tekrardan oldu. Yani bence alt malzemesi sorunlu bu ürünün zaten herkes şikayet ediyor bu ürünü piyasadan da kaldırdılar bence sitelerinde yok satışı

Svl
Benzer Şikayeti Var
7 Ekim 2025 23:33

Hiçbir şeyi çözmeyecekler. Ben de aldım 2 sene önce yeni çıkan ürünüydü ve bayağı da pahalı fiyata aldım 37 bin verdim. 10 gün sonra şikayete gittim. Servis aynen saçma sapan şeyler söyledi yok şurasını değiştiririm şurası sonra biraz daha kullanın falan. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim koltuğumu değiştirdim aynı koltuklar farklı bir kumaş seçtim yine aynı şey oldu. Aradım ettim bir iki kez ne satan ne müşteri hizmetleri ilgilenmedi. Garantisi bitmeden bir kez daha servis çağırdım tüy makinesiyle geldiler dedim bu bende de var aldım zaten sırf bu yüzden. Yani çok kötü bir koltuk takımı. Her yeri tüyleniyor sürekli. Hiç de ilgilenmiyorlar umurlarında değil böyle bir ürünü satıyor böyle koca firma. Ne yapalım kıyafetimizi ona göre mi seçelim misafire de öyle deriz şunları giyin gelin. Paramızla rezil oluyoruz yani gidin şikayet edin güzelce.

Benzer Şikayetler

Bellona Larissa Koltuk, Sandalye Paramın Karşılığı Çözümü İstiyorum

23 Ağustos 2024 16:068.501

Nisan 2024 tarihinde aldığım Bellona Larissa Koltuk takımı ve sandalyelerde tüylenme oluştu. Servis yönlendirdiler. Gele...

Bellona Larissa Koltuk, Sandalye Paramın Karşılığı Çözümü İstiyorum
Bellona Larissa Koltuk, Sandalye Paramın Karşılığı Çözümü İstiyorum
Bellona Larissa Koltuk, Sandalye Paramın Karşılığı Çözümü İstiyorum
4 Destek6 Yorum

Silva Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu Ve Eksik Fatura Problemi

18 Mart 2025 13:091.620

Bellona'dan aldığım Silva koltuk takımı çok kısa bir sürede tüylenme yaptı. Bellona'yı arayıp servis açtığımda eksper ge...

Silva Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu Ve Eksik Fatura Problemi
Silva Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu Ve Eksik Fatura Problemi
2 Yorum

Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Servis İlgisizliği

28 Mayıs 2025 09:551.959

Bellona'dan yaklaşık 4-5 ay önce aldığım koltuk takımımda kumaşlarda tüylenme meydana geldi. Hemen ardından, 1 ay geçmed...

Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Servis İlgisizliği
1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bellona Leny Koltuk Şikayeti

Bellona LenyKoltuk Şikayeti

Profil fotoğrafı
Nuray
Bellona Estella Koltuk Takımı Şikayeti

Bellona EstellaKoltuk Takımı Şikayeti

Profil fotoğrafı
Nihal
Bellona Koltuk Kumaş Deseni Silindi Resmen

Bellona KoltukKumaş Deseni Silindi Resmen

Profil fotoğrafı
Pınar
Bellona Koltuk Gıcırtısı

Bellona KoltukGıcırtısı

Profil fotoğrafı
Serkan
Bellona Ürün Kusurlu Olduğu İçin İadesini İstiyorum

Bellona ÜrünKusurlu Olduğu İçin İadesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hüsna
Bellona Şikayetim Aldığım Günden Beri Var Ama Firmanın Umurumda Değil

Bellona ŞikayetimAldığım Günden Beri Var Ama Firmanın Umurumda Değil

Profil fotoğrafı
Hatice

Öne ÇıkanKonular

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru