Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
10 Temmuz 2025 12:221.783

Bellona Silva koltuk takımımda kumaş tüylenmesi meydana geldi. 6. ayda servis çağırdık, 'Biraz daha kullanın.' gibi mantıksız bir öneri sundular. Sandalyelerim de aynı kumaşla kaplanmıştı; onları değiştiririz ama koltukların değişeceği zaman elimizde kumaş kalmayabilir, onları da biraz daha kullanın dediler. 1 yıl doldu ve yine servis çağırdım. Gelen çalışan salonun kapısında bekledi, koltuklara bakmadı, elini bile sürmedi. Sandalyeleri gösterdim, 'Tüy makinesiyle temizle, siyah kıyafetle oturmayın, açık renk koltuklarda kıyafetinizin rengi de açık olmalı.' gibi mantıksız şeyler söyledi ve gitti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İlgilenmenizi bekliyorum.

10 Temmuz 2025 12:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Duygu
10 Temmuz 2025 12:27

2 kez servis çağırdım hiçbir şey değişmedi oyalıyorsunuz

16 Temmuz 2025 13:55

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Duygu
16 Temmuz 2025 14:01

Hiçbir şey çözülmedi aradılar değişmeyecek deyip kapattılar böyle bir saçmalık görmedim niye aradınız o zaman diyorum bunu söylemek için diyor çok çözümcülsünüz teşekkürler

Yorumlar

Svl
Benzer Şikayeti Var
7 Ekim 2025 23:46

Bilirkişi geldi 1 ay içinde durumu izah ettim zaten koltuklarım rezil haldeydi tüylenmesi o kadar iğrenç duruyordu ki adam hak verdi. Bilirkişi sizi haklı bulursa sizin seçtiğiniz seçeneği onaylıyor rapor hazırlıyor. Sonra mağaza sizle iletişime geçiyor gidip koltukla ilgili ne işlem gerekliyse onu yapıyorsunuz

Svl
Benzer Şikayeti Var
7 Ekim 2025 23:45

Evet ürün değişimi seçin. Aynı fiyatta farklı koltuk da alabiliyorsunuz diye biliyorum. Ben iyice araştırmadan yapmıştım yoksa kesin başka koltuk alırdım. Kumaşı ben seçtim seçtiğim kumaş da yeni çıkan bir kumaşmış sorun yaşamazsınız dediler ama tekrardan oldu. Yani bence alt malzemesi sorunlu bu ürünün zaten herkes şikayet ediyor bu ürünü piyasadan da kaldırdılar bence sitelerinde yok satışı

Svl
Benzer Şikayeti Var
7 Ekim 2025 23:33

Hiçbir şeyi çözmeyecekler. Ben de aldım 2 sene önce yeni çıkan ürünüydü ve bayağı da pahalı fiyata aldım 37 bin verdim. 10 gün sonra şikayete gittim. Servis aynen saçma sapan şeyler söyledi yok şurasını değiştiririm şurası sonra biraz daha kullanın falan. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim koltuğumu değiştirdim aynı koltuklar farklı bir kumaş seçtim yine aynı şey oldu. Aradım ettim bir iki kez ne satan ne müşteri hizmetleri ilgilenmedi. Garantisi bitmeden bir kez daha servis çağırdım tüy makinesiyle geldiler dedim bu bende de var aldım zaten sırf bu yüzden. Yani çok kötü bir koltuk takımı. Her yeri tüyleniyor sürekli. Hiç de ilgilenmiyorlar umurlarında değil böyle bir ürünü satıyor böyle koca firma. Ne yapalım kıyafetimizi ona göre mi seçelim misafire de öyle deriz şunları giyin gelin. Paramızla rezil oluyoruz yani gidin şikayet edin güzelce.

Benzer Şikayetler

1

Bellona Larissa Koltuk, Sandalye Paramın Karşılığı Çözümü İstiyorum

23 Ağustos 2024 16:068.501

Nisan 2024 tarihinde aldığım Bellona Larissa Koltuk takımı ve sandalyelerde tüylenme oluştu. Servis yönlendirdiler. Gele...

Bellona Larissa Koltuk, Sandalye Paramın Karşılığı Çözümü İstiyorum
Bellona Larissa Koltuk, Sandalye Paramın Karşılığı Çözümü İstiyorum
Bellona Larissa Koltuk, Sandalye Paramın Karşılığı Çözümü İstiyorum
4 Destek6 Yorum

Silva Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu Ve Eksik Fatura Problemi

18 Mart 2025 13:091.620

Bellona'dan aldığım Silva koltuk takımı çok kısa bir sürede tüylenme yaptı. Bellona'yı arayıp servis açtığımda eksper ge...

Silva Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu Ve Eksik Fatura Problemi
Silva Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu Ve Eksik Fatura Problemi
2 Yorum
1

Bellona Mobilya Kusurlu Ürün Değişikliğinde Sorun Çıkarıyor

8 Ağustos 2023 10:392.459

Bellona'dan koltuk takımı ve yemek odası takımı aldık. Bir süre sonra koltuk kumaşları tüylendi ve tiftiklendi bayiye şi...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bellona Oturma Grubu Hasarı

Bellona OturmaGrubu Hasarı

Profil fotoğrafı
Merve
Bellona Atlanta Köşe Takımı Sorunu

Bellona AtlantaKöşe Takımı Sorunu

Profil fotoğrafı
Merve
Bellona Üründe Sorun Var!

Bellona ÜründeSorun Var!

Profil fotoğrafı
Elig
Bellona Kalitesiz Plastikten Yapılmış Koltuk Ayağı Problemi!

Bellona KalitesizPlastikten Yapılmış Koltuk Ayağı Problemi!

Profil fotoğrafı
Gülhan
Bellona Koltuklar Kirli Ve Yırtık!

Bellona KoltuklarKirli Ve Yırtık!

Profil fotoğrafı
Muazzez

Öne ÇıkanKonular

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru