Bellona Hatalı Ürün Ve İade Sorunu

Mehmet · 2025-01-17T21:06:30+03:00

Bellona Kudaş Kunduracılar mağazasından almış olduğum Havana koltuk takımı hatalı üretim çıktı. İşlem yapılması gerekiyormuş. Sıfır ürüne. 14 günlük cayma talebim kabul görmeyip yenisiyle değişildi ve bu da hatalı. İşlem tadilat görmesi gerekiyor. İade istedim. Ayıplı ürün diye bana geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradım, isterseniz işlem yapalım ayıplı ürünü iade almıyoruz şeklinde beyanda bulundular. Tam beş kez ürün için gelindi, evde bekle. Tadilat sonrası sorunlar ayrı, mağduriyet ayrı. Ürünler seri hatalı deyip özür dileyip cayma hakkımı kabul etmeleri yerine mağdur edildik. Yetkili birine de ulaşamadık.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Mehmet

hatali-urun-ve-iade-sorunu-1.jpg

Farklı resimler

Bellona

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece bilgilendirme yapılacak şeklinde bilgi verildi. Çözüm odaklı yaklaşım olmadığından Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat da bulunduk.