to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yatak Şiddetli Ağrı Ve Terleme Sorunuyla Hayal Kırıklığı Yarattı
2022 yılının Aralık ayında Gümüşhane Bellona bayisinden Soft Selection v Guard model yatak satın aldık. Satın aldığımız günden beri sabahları şiddetli bel, boyun ve vücut ağrılarıyla uyanıyoruz. Ayrıca yatak, yaz-kış fark etmeksizin yoğun bir şekilde terletiyor; gecede birkaç defa üzerimizi değiştirmek zorunda kalıyoruz. Oğlumuz da bu rahatsızlıktan dolayı neredeyse yatakta hiç yatmak istemedi ve toplamda 2 yılda yalnızca 15 kez yatak kullanıldı. Satış sırasında "çok rahat" denilerek önerilen bir yataktı, ancak tamamen hayal kırıklığı yaşadık ve elimizde kaldı.
Ürünümüzün arkasında durulmasını bekledik ancak bayi ile iletişime geçtiğimizde sorunumuza olumsuz yanıt aldık ve iade taleplerimizin hiçbir şekilde değerlendirilmediğini öğrendik. İlk günden beri bu şikayetleri yaşıyoruz. Fatura elimizde değildi ancak bayiden tekrar temin edebileceğimiz bilgisini de paylaşmak isterim.
Sorunumuzun bir an çözülmesini ve iade talebimizin kabul edilmesini istiyorum. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Bellona’dan kesinlikle yeniden ürün almak istemiyorum. Yatağı 6.400 TL ödeyerek aldık ve beklentimizin hiçbirini karşılamadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bölge bayiinden arandım sözlü görüşmede yatakta deformasyon olmadığını konforsuz ve aşırı terleten kullanılmayan bir yatak olduğunu belirttim. Servis geleceği iletildi. Ve servis gelmeden form düzenlenerek tarafıma WhatsApp iletildi kullanım hatası şeklinde. Bunu kabul edemeyeceğimizi belirttim. Tekrar belirteyim ücret iadesi ya da hediye çeki talep ediyoruz. Bu yatak üretilmemeli insan sağlığı için
