to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitmek Üzere Bozulan Bellona Mavenna Plus’a Garanti Reddine Ve Servis Eksikliğine Tepki
Bellona’dan İzmir Şirinyer bayisinden yaklaşık 65 bin TL ödeyerek aldığım Mavenna Plus oturma/çekyat grubum, garanti bitimine sadece bir gün kala tekrar arıza yaptı. Yoğun çalışma tempom nedeniyle sadece hafta sonları müsait olabildiğim için servise ulaşmak istedim; ancak Bellona servisi hafta sonu çalışmadığı için kayıt açtıramadım. Hafta içi aradığımda ise garanti süresinin bittiği söylendi ve bu nedenle ürünü onaramayacaklarını ilettiler.
Bu ürün daha önce 2–3 defa servise gitti, hatta aldığım mağaza üzerinden bile servis kaydı açıldı; ancak buna rağmen aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Şu an çekyat grubunda parça kırıldığı için odamızda bu şekilde kalmış durumda ve kimse çözüm üretmiyor. Bu kadar kısa sürede defalarca arıza yapan ve sürekli sorun çıkaran bir ürünün, üstelik garanti bitimine bir gün kala bozulmuş olmasına rağmen “garanti bitti” denilerek geri çevrilmesi Bellona gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmıyor.
Ben, sürekli arıza çıkaran bu Mavenna Plus oturma grubunun kırılan parçası başta olmak üzere tüm arızalarının Bellona tarafından garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Sonuç olarak yapılmadı teşekkür ederiz daha Bellona’dan alışveriş yapmayız
