to read complaints and reviews, or file yours.Estella Koltuk Takımının Tiftiklenen Yastıkları İçin Ücretsiz Garanti Değişimi
Bellona’dan yaklaşık 6 ay önce Arnavutköy şubesinden aldığım Estella koltuk takımının yastıklarında ocak ayında tiftiklenme sorunu fark ettim. Ürünü kısa süre kullanmış olmama rağmen yastıkların bu şekilde deforme olması beni hem görsel olarak rahatsız etti hem de ürünün kalitesiyle ilgili hayal kırıklığı yaşattı.
Yaşadığım sorun üzerine servis yönlendirildi ancak tarafıma, sadece ücret karşılığında yastık alabileceğim söylendi. Ürünü yeni almış ve garanti süresi devam ederken bu problemin kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bellona’dan, Estella koltuk takımımın tiftiklenen yastıklarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda garanti kapsamının uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba müsait değildim tekrar iletişim sağlanırsa sevinirim
