to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Şubesinde Eksik Ve Kırık Ürünler İçin 5.000 TL İade Talebi
N****** Ö**** Bellona şubesinden toplam 186.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimat konusunda mağaza tarafından ürünleri depodan kendimizin alması yönünde baskı yapıldı ve ürünleri kendi imkanlarımızla teslim alıp eve getirmek zorunda kaldık. Teslim sonrası yaptığımız kontrolde oturma grubunda berjer ve minderinin eksik olduğunu, oturma grubunun yastıklarının eksik olduğunu ve ayrıca sandalye ayağının kırık olduğunu gördük. Ürünlerin bir kısmının teşhir ve yanlış ürün olduğunu da tespit ettik.
Kurulum aşamasını da kendi imkanlarımızla yapmak zorunda bırakıldık ve bunun için 5.000 TL ekstra ödeme yaptım. Buna rağmen eksik, teşhir ve yanlış ürün sorunları sürüyor. Mağazadaki yetkili olarak görüştüğümüz S**** B****** isimli çalışan, yaşadığımız sorunları çözümleme noktasında yetersiz kaldı ve üst yetkililere sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. 04.08.2026 tarihinden itibaren bu mağduriyetim devam ediyor.
Eksik, teşhir ve yanlış ürünlerin doğru ve sıfır ürünlerle değiştirilmesini, kırık parçaların ücretsiz olarak yenilenmesini, kurulum için ödediğim 5.000 TL’nin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Bellona genel merkezi tarafından incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
