Bellona Pandora Oturma Grubunda Kısa Sürede Oluşan Kumaş Lekeleri Ve Adil Çözüm İsteği

Yaklaşık iki yıldır Bellona Pandora oturma grubu kullanıyorum. İki adet üçlü ve iki adet tekli koltuktan oluşan takımımda, özellikle açık renk kumaşlı üçlü koltuklarda yaklaşık bir hafta önce su lekeleri oluşmaya başladı ve bu lekeler ne yaptıysam çıkmadı. Kısa sürede bu şekilde bir kumaş sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili olarak daha önce Bellona’ya başvuru yaptım ancak bana kumaş değişimi için neredeyse yeni bir koltuk fiyatına yakın bir rakam söylendi. Ürünün garanti süresinin dolduğunu biliyorum ancak bu kadar kısa sürede kumaşın bu hale gelmesini kullanım hatası değil, kalite ve üretimle ilgili bir problem olarak görüyorum.

Pandora oturma grubum için, müşteri memnuniyeti kapsamında üçlü koltuklardaki kumaşlarda değişim ya da makul ve adil bir çözüm talep ediyorum. Ücret talep edilecekse de yeni ürün bedeline yaklaşan değil, gerçekten yardımcı olmaya yönelik, uygun bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.