Bellona Montego Oturma Grubunda Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Merhaba,
9 ay önce Mahmutbey Bellona'dan peşin ödemesini yaptığım, ancak evime 6 ay önce gelen Montego oturma grubunda; 3 aylıkken başlayan aralarında açılma, yatak olarak kullanırken tam açılmama, otururken sürekli ses çıkarması, ortaya doğru çökme ve düğmelerin çıkması gibi sorunlar yaşadım. Bu şikayetlerimle ilgili başvuru yaptım, fakat sadece rengi farklı bir düğme getirip takıldı ve diğer şikayetlerim 'normal' denilerek çözülmedi.

150 bin TL verip aldığım oturma grubunun, daha parasını ödeyemeden 3 aylıkken bu şekilde sorunlar yaşatması kesinlikle normal değil. Bellona satıcıları ürünü sattıktan sonra süreçte yanımızda olmuyor ve her ay servisle muhatap olmak zorunda kalıyoruz. Gelen servis ise sorunları 'normal' deyip gidiyor.

Buradan Bellona fabrikasına sesleniyorum: Lütfen ayıplı ürününüze sahip çıkın. 6 ayda bir ürün almak istemiyorum. Koltukların arasının bu kadar açık olması ve otururken ses çıkarması normal kabul edilemez. Ben çok beğenerek aldım ve ürünümün değişimini talep ediyorum. Ayıplı ürününüze sahip çıkmanızı rica ediyorum.