to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Marietta Yatak Odası Takımında Çatlak Baza Ve Hasarlı Makyaj Aynasının Acil Değişimi Talebi
Kocaeli Mobesko Bellona mağazasından aldığım Bellona Marietta yatak odası takımım 26 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında bazanın mekanizmasında ve bağlı olduğu panelde çatlak olduğu, ayrıca Estella makyaj aynamda hasar bulunduğu tespit edilip not alındı. Buna rağmen 26 gün geçmesine karşın hasarlı parçaların değişimi ve montajı yapılmadı; makyaj masası aynam da bu nedenle hâlâ kurulmamış durumda.
Bu süre içinde defalarca mağduriyet yaşadım, ürünleri tam olarak kullanamıyorum. 19 Ekim’de mağaza ile yaptığım son görüşmede sadece hasarlı parçaların siparişinin verildiği ve bekledikleri söylendi, ancak net bir tarih veya çözüm sunulmadı. Teslimat sonrasında bu kadar uzun süre geçmesine rağmen bazadaki çatlak parça ve hasarlı makyaj aynasının hâlâ değiştirilmemiş olması, yeni aldığım bir ürün için kabul edilebilir değil.
Hasarlı baza parçasının ve makyaj aynasının acilen değiştirilerek montajının yapılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
