to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünleri yaklaşık 40 gün önce Kırıkkale Bellona Tekdemirler mağazasından sipariş ettim, ürünler 27.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin çok yüksek ihtimalle teşhir ürünü ya da iade alınmış ürünler olduğunu düşünüyorum. Vida yerleri önceden açılmış, farklı farklı vida deliği izleri var. Ayrıca koltuklardan birinin kol dayama yeri kırık ve sallanıyor. Ürünlerin birçok yerinde de çizikler mevcut.
Mağazadaki satış temsilcisi ürünlerin teşhir olmadığını ısrarla iddia etti. Konuşma sırasında mağazadaki diğer çalışanlar da adeta suçluluk psikolojisiyle sessizce bizi dinledi. Ürünle ilgili gerçekleri söylediğimde satış temsilcisi bu kez “iade edin o zaman” dedi, ben de kabul edince bu defa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmaktan kaçındı.
Teslimatın yapıldığı gün, yani bugün, mağazadan çıktıktan hemen sonra Bellona’yı arayarak durumu ayrıca ilettim ve şikayetimi kayda geçirdim. Bir müşteri olarak bu mağazanın yaptıklarının herkes tarafından görülmesini ve yaptıklarının yanlarına kâr kalmamasını istiyorum. Ayrıca Bellona firmasının bu durumda nasıl bir adım atacağını merak ediyorum. Bozulan kanepe kolunun ve sorunlu parçaların acilen tamir edilmesini ve bu sürecin aylarca uzatılmamasını talep ediyorum.
22 Şubat 2026 Pazar günü saat 16.00 civarında Kırıkkale Çalılıöz Mahallesi Alparslan Türkeş Bulvarı’ndaki Tekdemirler Bellona şubenize koltuk takımı bakmak için gittik. Mağazada görevli olan genç, gözlüklü, kirli sakallı erkek personelin tavırları son derece ters ve insanı geren bir şekildeydi. Süre...
Bellona Rize Merkez Belmon şubesinden H**** koltuk takımı satın aldık. 03.01.2026 tarihinde faturamız kesildi ve en geç bir ay içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Biz de bu taahhüde güvenerek evdeki mevcut mobilyalarımızı gönderip evimizi yeni gelecek takıma göre boşalttık. Sipariş sonrası ...
Esenler Bellona şubesinde kardeşime çeyiz aldık. İçinde yatak odası, koltuk takımı ve yemek masası vardı. Eşyalarımız, bilgimiz dışında teşhir ürün olarak geldi. Bellona'yı arayıp bu durumu bildirdik. Bize, 'Siz teşhir ürün olarak almışsınız ve bu imzayı da atmışsınız' dediler. Okuma yazması olmayan...
Nisan ayında Bellona İstanbul Şirinevler mağazasından yaklaşık 140.000 TL tutarında konsol, orta sehpa takımı, yatak odası ve çocuk odası dolapları ile yatak başlığı dahil olmak üzere tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünlerin tamamı garantili ve yeni olarak alınmasına rağmen, teslimat tarihinde ge...
Ocak 2024 tarihinde almış olduğum Bellona marka koltuk takımı teslim edildiğinde 4 parça olan ürünün 3 parçası hasarlı geldi. Hasarlı ürünlerin 2 adedinin sorunu çözülürken kalan üçlü koltuğumun sorununu çözmediler, mağazayla görüştüğümde yapacak bir şey yok yanıtını aldım ve o şekilde kaldı. Ağusto...
Yorumlar