to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Ankara Eryaman Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgi
Bellona Ankara Eryaman şubesi Akınsaray Mağazası’ndan 07.08.2026 tarihinde Arles marka üç kapılı gardırop ve şifonyer satın aldım. Ürünlerimin depoda hazır olduğu ve aynı hafta içinde teslim edilebileceği söylendi, ben de kendi müsaitliğim nedeniyle teslimatı özellikle 28.08.2026 tarihinde olacak şekilde talep ettim ve satış sözleşmesine de bu tarih işlendi.
28 Ağustos sabahı teslimat için aradığımda üç farklı kişiyle görüştüm ve her biri teslimatın o gün neden yapılamayacağına dair farklı gerekçeler sundu. En son Mağaza Müdürü Fatih Bey ile görüştüğümde, 29.08 tarihinde mutlaka teslimatın yapılacağına dair söz verdi; ancak ertesi gün de aynı şekilde teslimat gerçekleşmedi ve benzer bahanelerle tekrar ertelendi. Son olarak 31.08 tarihi söylendi, fakat bugün itibarıyla ürünlerim hala teslim edilmedi.
Mağazada çalışanların birbirinden habersiz, tutarsız bilgi vermesi ve kimsenin sorumluluk almak istemeyip sürekli başkasına yönlendirmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem zaman kaybı hem de evimdeki düzen açısından bu gecikme beni çok zor durumda bıraktı. Ata Mahallesi Iğdır Caddesi Parkyaman Evleri No:15 b Blok Daire 36 adresine alınan bu ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, teslimat yapılmayacaksa da ödediğim bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Ürünümün biri geldi. Şifonyer 5 Eylül de gelecekmiş. Öyle söylendi
Maalesef hala ürünümüz gelmedi. Sürekli salı gelecek cumartesi gelecek kamyon bozuldu yükleme yapılmadı gibi tutarsız ve oyalamalarla karşı karçıyayım. Böyle bir iş disiplinsizliği görmedim. Bellona adına hiç yakışmayan davranışlar. Ayrıca bir özür dilemek dahi yok. 12 Eylül de geleceği taahhüt edildi. Gelmezse yine şikayetime devam edeceğim.