Altı Aylık Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Aralık 2025’te İzmir Karşıyaka Mavişehir Bellona mağazasından Caprice model 140X190 ölçülerinde çift kişilik yatak satın aldım. Ürün bedeli olan 9.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen yatağım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Mağazaya gittiğimde veya telefonla aradığımda sürekli olarak teslimat sıralamasında ilk sırada olduğum söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve somut bir teslimat tarihi verilmedi, sadece “uygun olduklarında” teslim edileceği belirtildi. Daha sonra Bellona merkezi de aradım, ancak onlar da konuyla ilgileneceklerini söyleyip oyaladılar. Son görüşmelerimizde, bizim bölgeye başka siparişlerin oluşmasını beklediklerini, bu nedenle teslimatı sürekli ertelediklerini ifade ettiler; satış sırasında bu durum kesinlikle belirtilmemişti.

Sipariş numaram 8250047’dir. Tüm bedelini ödemiş olmama ve aylarca beklememe rağmen yatağımın hâlâ teslim edilmemesini ve teslimatın bölgedeki başka siparişlere bağlanmasını kabul etmiyorum. Sipariş verdiğim Caprice 140X190 çift kişilik yatağımın, ek bir ücret talep edilmeksizin ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden, adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.