to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Bella Maison web sitesi üzerinden BM1000012340 ve BM1000012268 numaralı siparişlerimiz kapsamında aydınlatma ürünleri ve ev tekstili ürünlerinin iadesini gerçekleştirdik. 21.08.2025 tarihinde başlattığımız iade sürecinde, 33 gündür çözüm beklemekteyiz.
Her iki siparişin iadesi yapılmasına rağmen tarafımıza yalnızca 279,99 TL ödeme yapılmıştır. Oysa toplamda 89.759,38 TL tutarındaki iadenin tamamı hâlâ ödenmemiştir. Üstelik, söz konusu siparişlere ait faturaların firma adına düzenlenmesi gerekirken şahsım adına kesildiğini fark ettik. Bu konularla ilgili defalarca telefon, e-posta ve WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçmemize rağmen, yalnızca “Geri bildiriminizi depo ile paylaşıyoruz, görüşüp döneceğiz” şeklinde yanıtlar aldık; herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve iade tutarının da aynı yöntemle eksiksiz olarak tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Ayrıca, faturaların firma adına usulüne uygun şekilde yeniden düzenlenmesini istiyoruz. Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımızı belirtmek isteriz.
22 Temmuz’da Bella Maison’un web sitesi üzerinden toplam 2.959,94 TL tutarında birkaç ürün sipariş ettim. Ürünler Balıkesir/Güre adresine gönderilmek ...
4 Ağustos tarihinde Bella Maison’un web sitesi üzerinden 3 ürün siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içerisinde kargoya bile verilmediği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sonrasında, siparişimden yalnızca 1 ürün tarafıma ulaştırıldı, kalan 2 nevresim seti gönderilmedi. Bunun üzerin...
27.08.2025 tarihinde saat 21.23’te Bella Maison adlı siteden BM1000042149 sipariş numarasıyla toplam 14.949,52 TL tutarında porselen yemek takımı, kahvaltı takımı ve bardak seti satın aldım. Siparişimi 28.08.2025 tarihinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal sonrası müşteri ...
15.08.2025 tarihinde Bella Maison web sitesinden BM1000018224 numaralı filtre kahve demliği siparişimi kredi kartı ile ödedim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için defalarca hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her defasında en kısa sürede kargoya verileceği söy...
Yorumlar