to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’dan 16 Mart tarihinde indirim döneminde 3’lü yuvarlak zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000518613’tür. Sipariş sonrasında tarafıma ürünlerin 2–3 hafta içinde kargoya verileceği ve DHL ile gönderileceği, kargo takip numarasının da SMS olarak iletileceği bilgisi verildi.
Ancak 3 hafta dolmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca sormama rağmen her seferinde sadece “siparişiniz hazırlık sürecindedir” şeklinde hazır mesajlarla geçiştirilmekten başka bir geri dönüş alamadım. Daha önce de Trendyol üzerinden aldığım avizelerde benzer şekilde gecikme yaşamıştım, bu durumun artık firmanın genel müşteri memnuniyeti anlayışıyla ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.
İndirim döneminde aldığım bu ürünün daha fazla oyalamadan acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bella Maison’dan 1 ay önce Arden model halı siparişi verdim (Sipariş No: BM1000006414). Sipariş sırasında ürün stokta olarak görünüyordu ve kredi kartı ile 3 taksit şeklinde toplam 4.800 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre zarfında ürünüm bana ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. ...
5 Şubat tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden 2 adet avize siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplamda 4 bin tl üzeri bir tutar olarak ...
Bella Maison’un internet sitesi üzerinden zigon sehpa satın aldım ve ürünün iadesini gerçekleştirdim. İlgili sipariş numaram BM100164105, gönderi takip numaram ise 796081740264’tür. İade süreci tamamlanmasına rağmen üzerinden 20 iş günü geçtiği halde ücret iadem hesabıma yatırılmadı ve bu konuda tar...
Bella Maison’dan online olarak bir adet sarkıt lamba ve bir adet masa lambası satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden biri kırık çıktı ve genel olarak ürünlerin kalitesini de beğenmediğim için üç ürünü de iade etmeye karar verdim. İade işlemini siparişin elime ulaşmasından bir gün sonra ...
Yorumlar