to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Sonra Bile Kargoya Verilmeyen Zigon Sehpa Siparişi
Bella Maison’dan 16 Mart tarihinde indirim döneminde 3’lü yuvarlak zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000518613’tür. Sipariş sonrasında tarafıma ürünlerin 2–3 hafta içinde kargoya verileceği ve DHL ile gönderileceği, kargo takip numarasının da SMS olarak iletileceği bilgisi verildi.
Ancak 3 hafta dolmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca sormama rağmen her seferinde sadece “siparişiniz hazırlık sürecindedir” şeklinde hazır mesajlarla geçiştirilmekten başka bir geri dönüş alamadım. Daha önce de Trendyol üzerinden aldığım avizelerde benzer şekilde gecikme yaşamıştım, bu durumun artık firmanın genel müşteri memnuniyeti anlayışıyla ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.
İndirim döneminde aldığım bu ürünün daha fazla oyalamadan acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
