Trendyol'da Bella Maison Fiyat Dalgalanması Tüketiciyi Yanıltıyor

Trendyol üzerinden Bella Maison mağazasından alışveriş yapmak amacıyla 2 Kasım tarihinde üç adet Bella Maison House seramik baharatlık ürününü sepetime ekledim. Ürünleri ilk eklediğimde toplam fiyat yaklaşık 1.300 TL civarındayken, kısa süre içinde kampanya ve indirim adı altında fiyatların sürekli ve tutarsız bir şekilde değiştiğini gördüm.

İki günlük kısa bir süreçte aynı ürünlerin fiyatı önce yaklaşık 950 TL civarına düştü, ardından tekrar 1.300 TL seviyesine çıktı, daha sonra 1.700 TL’lere yükseldi ve son olarak kupon da kullanmama rağmen 2.000 TL seviyesine kadar çıkarıldı. Bu dalgalanmalar, 5–11 Kasım tarihleri arasında indirim görünüyor olmasına rağmen yaşandı. Bu kadar kısa sürede bu denli büyük ve mantıksız fiyat değişimleri olması, tüketiciyi yanıltmaya yönelik ve indirim algısı yaratıp fiyatları yükselten bir fiyat politikası uygulandığı izlenimini veriyor.

Trendyol gibi büyük bir platformda yer alan Bella Maison mağazasından şeffaf, tutarlı ve güven veren bir fiyatlandırma beklerken, bu süreçte güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Aynı ürünü üç kez sepetime eklediğim farklı zamanlara ait sepet ekran görüntülerini, toplam tutarın sırasıyla yaklaşık 950 TL, 1.362 TL ve 1.762 TL olarak göründüğünü göstermek amacıyla şikayetime ekliyorum. Bu fiyat politikasıyla ilgili açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde şeffaf bir fiyatlandırma yaklaşımı benimsenmesini talep ediyorum.