to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Bella Maison internet sitesinden kredi kartı ile Tamara çift kişilik siyah nevresim takımı siparişi verdim. Üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Mail adresime gelen kargo takip linkine tıkladığımda sistemde “gönderi bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Sipariş numaram BM1000266572 olmasına rağmen ne kargo hareketi görünüyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim ücret karşılığında ne kargom ne de açıklayıcı bir bilgi var.
Siparişimin acilen bulunmasını, ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
DHL kargo ile görüştüğümde kargonun çıkışının bella Maison firması tarafından yapılmadığı söyleniyor. Ben kiminle muhatap olmalıyım bana kim çözüm sunacak, kargo ürün ortada yok
Siparişim hala ortada yok müşteri hizmetleri beni oyalıyor, bugün kargoya verilecek eski takip linki ile takip edebilirsiniz dedi linkte hala gönderiyi bulmuyor. Müşteri hizmetlerinden Tuğba diye biri çıkıyor telefona hep. Lütfen çözüm bulun kargom nerede
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
İlgilendikleri için teşekkür ederim
