to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor, Bilgi Ve Telafi Bekliyorum
08.12.2025 tarihinde Bella Maison’un internet sitesinden okaliptus masa ve Olivia model 4 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç iki hafta içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 22.12.2025 olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca yetkili kişilerle telefonla görüştüm, ancak net bir bilgi alamadım; yalnızca beklemem gerektiği söylendi. 30.934 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptığım bir siparişte bu kadar belirsizlik ve oyalama yaşamak beni gerçekten mağdur etti.
Ürünlerimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar geciktirilmesini ve müşteri olarak bu şekilde bilgilendirilmemeyi kabul etmiyorum. Siparişimde yer alan okaliptus masa ve 4 adet Olivia sandalyenin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Ürünümün iptalini istedim. Üç iş günü içinde paranın iade edileceği söyledi. Bugün dördüncü iş günü param hala yatmadı. Burçin hanım bana geçen hafta pazartesi geri dönüş yapacaktı. Bir hafta oldu bakalım inşallah geri dönecek. Bu firma tamamen insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyor.
