to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Bella Maison’un online sitesinden nevresim takımı, mutfak havlusu ve sepet siparişi verdim. Ödemem kredi kartımla alındı, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. İptal sebebi olarak kartta sorun yaşandığı söylendi fakat ödeme zaten çekilmiş durumda ve bana ne mail ne de mesaj ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ödeme çekildiği halde siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Görüşme sonunda yarın geri ödeme yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Sipariş numaram BM1000187043’tür.
Hem ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini hem de böyle bir iptal durumunda müşterilerin zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos tarihinde Bella Maison’un web sitesi üzerinden 3 ürün siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içerisinde kargoya bile verilmediği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sonrasında, siparişimden yalnızca 1 ürün tarafıma ulaştırıldı, kalan 2 nevresim seti gönderilmedi. Bunun üzerin...
15.08.2025 tarihinde Bella Maison web sitesinden BM1000018224 numaralı filtre kahve demliği siparişimi kredi kartı ile ödedim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için defalarca hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her defasında en kısa sürede kargoya verileceği söy...
28-30 Ağustos tarihlerinde Bella Maison’un kendi web sitesinden iki adet kapı stoperi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: BM1000043184 ve BM1000045119). 5 Eylül’de sipariş takibini kontrol ettiğimde, her iki siparişimin de iptal edildiğini gördüm. Ancak bana bu konuda hiçbir şekilde SMS veya e-pos...
27.08.2025 tarihinde saat 21.23’te Bella Maison adlı siteden BM1000042149 sipariş numarasıyla toplam 14.949,52 TL tutarında porselen yemek takımı, kahvaltı takımı ve bardak seti satın aldım. Siparişimi 28.08.2025 tarihinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal sonrası müşteri ...
Yorumlar