to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’un kendi internet sitesinden Mary 2’li avize siyah modelini satın aldım. Ürün tarafıma kırık olarak teslim edildi. 25 Ağustos’ta firma ile iletişime geçtim ve 26 Ağustos’ta kırık olan parçanın yenisinin gönderileceği, işlemin 10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
WhatsApp destek hattı ve çağrı merkezi üzerinden defalarca bilgi almaya çalıştım fakat 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: BM1000013538.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kırık parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bella Maison'un sitesinden 31 Aralık tarihinde "280406538217" numaralı bir sipariş verdim, siparişte 3 adet ürün bulunuyor. Siparişlerimin geç gelme nedenini WhatsApp hattından yazdığımda ürünlerin sipariş üzerine üretildiği ve 7 iş günü kadar sürebileceği söylendi. Ancak siteyi kontrol ettiğimde ür...
Bella Maison’un kendi internet sitesinden “Jessica 3’lü Bal Camlı Avize Eskitme Model” ürününü satın aldım. Ancak ürünün bir parçasının rengi yanlış geldi. Bunun üzerine ürünü, yanlış gelen parçanın yerine doğru ürünün gönderilmesi talebiyle tam 1 hafta önce iade ettim. Sipariş numaram: BM100032651....
15 Ağustos’ta Bella Maison’un online mağazasından toplam 10.399,93 TL tutarında avize siparişi verdim. Siparişimden sadece bir avize teslim edildi, diğer ürünler ise sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürünlerime ulaşamayınca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 23 dakik...
Bella Maison’dan kendi internet siteleri üzerinden 4 adet Chloe sarkıt avize siparişi verdim (Sipariş No: 298201397611). Ürünler 1 gün önce teslim edildi. Ancak kargo süreci oldukça uzun sürdü ve teslim aldığım avizelerin montaj parçaları uyumsuzdu, ayrıca bir parça da kırık çıktı. Sorunun çözümü i...
Yorumlar