to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta Bella Maison’un online mağazasından toplam 10.399,93 TL tutarında avize siparişi verdim. Siparişimden sadece bir avize teslim edildi, diğer ürünler ise sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürünlerime ulaşamayınca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 23 dakika boyunca “ilk sıradasınız” denilerek bekletildim ve hiçbir muhatap bulamadım. WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen yine kimseyle iletişim kuramadım.
Sonrasında tüm ürünleri iptal etmeye karar verdim, fakat iki ürünün (2.239,99 TL ve 519,99 TL tutarındaki avizeler) iptali gerçekleşmedi ve bu tutarların ücret iadesi de hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: BM1000019126
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, eksik ürünlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir deneyim yaşadığım için çok üzgünüm ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
17 Ağustos tarihinde Bella Maison’un online mağazasından BM1000020848 numaralı siparişimle bir avize satın aldım. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebim onaylandı. Ancak, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 4.500 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Her arad...
Bella Maison’un kendi internet sitesinden Mary 2’li avize siyah modelini satın aldım. Ürün tarafıma kırık olarak teslim edildi. 25 Ağustos’ta firma ile iletişime geçtim ve 26 Ağustos’ta kırık olan parçanın yenisinin gönderileceği, işlemin 10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerin...
08.08.2025 tarihinde Bella Maison’dan BM1000007652 numaralı siparişimde toplam 11 parça ürün sipariş ettim. Ancak sadece bir adet ürün elime ulaştı, kalan 10 ürün eksik olmasına rağmen sistemde hepsi teslim edilmiş görünüyor. Siparişimde avize, fırın kabı gibi farklı ürünler bulunuyordu. Eksik ürün...
Yorumlar