to read complaints and reviews, or file yours.Kişiye Özel Lambader Siparişinde Bilgi Yokluğu Ve Teslimat Gecikmesi
Bella Maison’un resmi web sitesinden bir adet lambader sipariş ettim. Ürün kişiye özel üretim olduğu için sürelerin uzun olabileceğini anlayışla karşıladım ancak haftalarca siparişim kargoya bile verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan süreç uzadıkça uzadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kişiye özel üretildiği ve bu nedenle aksama yaşandığı söylendi. Buna rağmen bir noktadan sonra hiçbir net bilgi verilmeden, aniden siparişim kargoya verildi ve bir anda dağıtıma çıktığı bilgisini aldım. Teslimat günüyle ilgili hiçbir esneklik sunulmuyor, kargo günü değiştirme özelliği bile yok.
Sorunun kargo şirketinden çok Bella Maison’un sipariş ve kargo süreciyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Bu sipariş sürecinin ve kargo yönetim sisteminin, müşteriye net bilgi verilen, teslimat gününün planlanabildiği ve mağduriyet oluşturmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: BM1000524751.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
