Bella Maison Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu


22.10.2025 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden BM1000141617 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan lambaderin cam fanusları eksik gönderildi, aynı siparişte bulunan halı ise stokta olmadığı gerekçesiyle hiç gönderilmedi.
Eksik gelen cam fanuslar için 4 Kasım 2025’ten beri tarafıma gönderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Halı için ise ücret iadesi talep ettim, 3–4 gün içinde iade edileceği söylendi ancak 20 Kasım’dan bu yana hiçbir aksiyon alınmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda da somut bir geri dönüş alamadım.
Halı için kredi kartı ile ödediğim 4.479,99 TL tutarındaki ücretin bir an önce iade edilmesini ve lambaderin eksik gelen cam fanuslarının acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.


27.08.2025 tarihinde saat 21.23’te Bella Maison adlı siteden BM1000042149 sipariş numarasıyla toplam 14.949,52 TL tutarında porselen yemek takımı, kahvaltı takımı ve bardak seti satın aldım. Siparişimi 28.08.2025 tarihinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal sonrası müşteri ...


03 Ağustos’ta Bella Maison’un kendi internet sitesinden BM1000003408 numaralı siparişi verdim ve ödemem aynı anda gerçekleşti. Ancak siparişim daha sonra iptal edildi ve 1-3 iş günü içinde tutarın banka hesabıma aktarılacağı bildirildi. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı ve...
Yorumlar