to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos Pazartesi günü BM1000022590 numaralı siparişimle Bellamaison internet sitesinden Cathy 3'lü Yuvarlak Bal Camlı Avize Eskitme modelini satın aldım. Ancak aynı gün içerisinde, farklı bir siteden farklı bir avize modeli tercih ettiğim için siparişimi hemen iptal ettim.
Bellamaison’un sitesinde iade edilen siparişlerin ortalama 3 iş günü içerisinde ücretinin iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 iş günü geçmesine karşın 1.719,69 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle, bir kez de WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüm. Müşteri temsilcisi, sorunun bankadan kaynaklanabileceğini söyledi. Bankamla yaptığım görüşmede ise Bellamaison tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım. Durumu tekrar müşteri temsilcisine ilettiğimde, konuyla ilgili bir bildiri açıldığını belirtti.
Para iadesinin sitenizde belirtilen süre içerisinde ve gecikme olmadan yapılmasını talep ediyorum. Bu tür gecikmelerin kullanıcıları mağdur ettiğini belirtmek isterim.
17 Eylül’de Bellamaison web sitesinden BM1000081020 numaralı avize siparişimi verdim. Ancak siparişim 5 gün boyunca hiçbir şekilde hazırlanmadı ve sürekli olarak 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Özellikle müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, oldukça umursamaz ve rahat bir tavırla yardımc...
4 Ağustos tarihinde Bella Maison’un web sitesi üzerinden 3 ürün siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içerisinde kargoya bile verilmediği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sonrasında, siparişimden yalnızca 1 ürün tarafıma ulaştırıldı, kalan 2 nevresim seti gönderilmedi. Bunun üzerin...
28-30 Ağustos tarihlerinde Bella Maison’un kendi web sitesinden iki adet kapı stoperi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: BM1000043184 ve BM1000045119). 5 Eylül’de sipariş takibini kontrol ettiğimde, her iki siparişimin de iptal edildiğini gördüm. Ancak bana bu konuda hiçbir şekilde SMS veya e-pos...
28 Temmuz 2025 tarihinde Bella Maison web sitesi üzerinden avize siparişi verdim ve kartımdan 4.239 TL çekildi. Sipariş numaram 298508815812’dir. Siparişi kısa süre sonra iptal edip paramın iadesini talep etmek istedim. Ancak, firmanın ne web sitesinden ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde ge...
21.07.2025 tarihinde Bellamaison’un internet sitesinden 3299 TL ödeyerek bir avize satın aldım. Siparişim (No: 295403596311) elime ulaştığında bağlant...
Yorumlar