to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’un internet sitesi üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde BM1000245305 numaralı siparişimle bir dresuar satın aldım. Sitede ürünün 3–4 hafta içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kargonun yola çıkmış olsa bile hazırlanıyor görünebileceği, kargo firmasıyla iletişime geçileceği ve birkaç saat içinde dönüş yapılacağı söylenerek oyalanıyorum; ancak ne gerçek bir bilgilendirme ne de somut bir çözüm sağlanıyor. İnternet sitesinde belirtilen teslim tarihine kesinlikle güvenilmeyeceğini, ayrıca müşteri destek hizmetlerinin de son derece yetersiz olduğunu yaşayarak görmüş oldum.
Bella Maison’dan, uzun süredir beklediğim dresuarın hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla geciktirilmeden, derhal kargoya verilerek İstanbul’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili resmi mercilere başvurularımı sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
27 Eylül tarihinde Bella Moison’un kendi web sitesi üzerinden 17.000 TL ödeyerek bir dresuar satın aldım (Sipariş No: bc22025000562586). Ürünü teslim aldığımda, dört vida sisteminden üçünün vida yuvasının yanlış yapıldığını fark ettim. Üstelik bu ürünü beş-altı hafta bekledim. Sıfır ürün olmasına ra...
Bella Maison internet sitesi üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde BM1000240328 numaralı nevresim takımı siparişimi verdim. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili somut bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde iki kez WhatsApp hattı üzerinden müşteri...
14 Şubat 2025 tarihinde Bella Maison'dan okaliptüs turuncu dresuar siparişi verdim. Bugün 27 Nisan 2025 ve iki ayı geçti. Siparişi verirken 4 hafta teslimat süresi belirtilmişti, ancak sonrasında (1 ay sonra) bu süreyi 6-8 hafta olarak güncellediler. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri ...
2 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison'un online alışveriş sitesinden BM1000054986 numaralı siparişimle iki adet avize satın aldım. Siparişimden bir tanesi 8 Eylül'de sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak diğer avize halen tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Bella Maison'un internet sayfasından 15.03.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. İnternet sitesinde siparişin 2-4 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyor, fakat 5 gün oldu ve hala kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum ama başaramıyorum. Çalıştığım için gün içinde aray...
Yorumlar