Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Havva sonuçtan memnun
Çözüldü

Bella Maison İade Ücreti Günlerdir Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor!

profile
20 Kasım 2025 12:40
602
Havva'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

6 Kasım 2025 tarihinde Bella Maison'dan BM1000171092 numaralı siparişimle aldığım kilimi, 11 Kasım 2025 tarihinde Cevahir AVM mağazasında iade ettim. İade işlemi için bana 1-r7-4036087 numaralı belge verildi ve 1.619,99 TL tutarındaki ücretin 3 iş günü içinde kartıma yatırılacağı mesajı iletildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde sadece “dönüş yapacağız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Ödediğim tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Havva
Havva
24 Kasım 2025 14:45

21 Kasım 2025 tarihinde yapmış olduğum şikayet üzerine müşteri memnuniyeti tarafından 17.25 de arandım ve iademin gün içerisinde ya da hafta içi muhakkak yapılacağı ekstra olarak adresime hediye gönderimi sağlanacağı bildirildi fakat hala bir iade yapılmış değil. Üstüne bir de süreç devam ettiği halde sanırım Arzu Hanımdı benden anketi değerlendirmemi istedi. Saçmalık :)

Havva
Havva
27 Kasım 2025 14:02

İade yapıldı.

Havva
Havva
27 Kasım 2025 14:03

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ocak 2025 10:50
941
"Sezen Hanim in tatli dili ve hediyesi sayesinde tekrar beni kazandınız, teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru