5
Çözüldü
5 Temmuz 14:1069
"Kısa sürede iletişime geçtikleri ve süreci takip edeceklerini belirttikleri için teşekkür ederim."
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison Ayıplı Ürün
18 şikayet
Stoneware Yemek Takımının Desenlerinin İlk Kullanımda Silinmesi Ve İade Talebi
3 Temmuz 13:34268
Bella Maison’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım 36 parça Bella Maison stoneware yemek takımını kullanmaya başlar başlamaz... tabakların üzerindeki çiçek ve desen kısımlarında silinmeler meydana geldi. Ürünü ilk kullanımda bu sorunla karşılaştım ve zamanla silinmeler artarak devam ediyor. Stoneware ve d
Ayak Uzunluğu Farklılığı Nedeniyle Lambader Sabit Durmuyor Ve Tam İade Zorunlu Kılındı
16 Haziran 18:36200
Bellamaison’dan 3 Haziran tarihinde BM1000649081 sipariş numarasıyla Tess Tripod lambader satın aldım. “Size özel üretil...iyor” denilerek 13 gün bekledim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen lambaderin ayak boyları birbirinden farklı olduğu için ürün ayakta durmuyor ve sürekli devriliyor. Durumu B
5
Çözüldü
Gizli Ayıp Olarak Beliren Çatlaklar Ve Şirketin Görsel Dayalı Reddi
9 Haziran 14:01179
"Şikayet var da bu durumu yazdıktan sonra 1 saat içerisinde Marka benimle iletişime geçti değişim sağlayacaklarını ve hediye yollayacaklarını söylediler. Ben ekstra Instagram sayfasına da yazı yazdım"
+1
Kokusuz Koku Keseleri Ve Oda Kokusu İçin İade Talebi
27 Mayıs 19:47140
25.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Bella Maison mağazasından 2 adet koku kesesi ve 1 adet oda kokusu s...atın aldım. Ürünleri eve getirip kullanmaya başladığımda hiçbir şekilde koku vermediklerini fark ettim. Ne koku keselerinde ne de oda kokusunda beklediğim kokuyu alamadım, ürünler
5
Çözüldü
Bellamaison Yemek Takımının Çatlaması Ve Tam Değişim Talebi
17 Mayıs 14:16410
"Kahve fincanı hediye edeceklerini söylediler bekliyorum"
1
Bella Maison Allure Yan Sehpasının Yan Parçası Yanlış Renk Gönderildi, Ücretsiz Değişim Talebi
8 Mayıs 19:40327
Bella Maison’un kendi internet sitesinden 5002yshp0002 kodlu Allure yan sehpayı satın aldım. Ürün bana ulaştığında sehpa...nın bir parçasının görseldekinden tamamen farklı ve alakasız bir renkte olduğunu teslimat anında fark ettim ve aynı gün hemen firma ile iletişime geçtim. İlk görüştüğümde parça de
+1
5
Çözüldü
Renk Atan Çatal Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
6 Mayıs 16:37305
Bella Maison’dan online olarak aldığım çatal setindeki ürünlerden birinde y...aklaşık 1 ay içinde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü çok kısa süre ve norm
5
Çözüldü
Teslim Aldığım Yastıkta Yırtık Çıktı Ve Hayal Kırıklığı Yaşadım
6 Mayıs 15:34309
"İlginiz için teşekkürler"
Bella Maisom’dan satın aldığım Bella marka yastık, kargodan teslim aldığım ...anda yırtık çıktı. Ürünü daha hiç kullanmadan bu şekilde hasarlı gelmiş olm
5
Çözüldü
Bella Maison Yemek Takımında Çizikler Ve Çıkarılamayan Lekeler Güvenimizi Sarsıyor
5 Mayıs 12:00357
Bella Maison’dan internet üzerinden yaklaşık iki ay önce aldığım yemek takı...mının görünümünden ilk başta çok memnun kalmama rağmen, kullanım sürecinde
5
Çözüldü
Bella Maison Tabaklarındaki Çatlaklar Ürün Kalitesine Dair Şikayet Ve Değişim Talebi
23 Nisan 18:19347
Bella Maison’dan yaklaşık 2,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım yem...ek takımının tabaklarında, normal günlük kullanım sırasında kısa süre içind
5
Çözüldü
Büyük Servis Tabaklarındaki Çizilmeler Kalite Sorunu Ve Hızlı Değişim Talebi
12 Nisan 13:45766
"Yeni tabak gönderimi yapıldı markaya teşekkürler"
5
Çözüldü
Kırık Berjer Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
11 Nisan 10:45363
Bella Maison’un internet sitesi üzerinden satın aldığım sallanan berjer, 11....04.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün bacaklarından biri kırık olar
1
Yağdanlıkta İlk Kullanımda Renk Değişimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
6 Nisan 12:22459
Bella Maison’dan 03.04.2026 tarihinde online olarak yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir yağdanlık satın aldım. Kargo özenliyd...i, ürünü teslim aldığımda herhangi bir kırık ya da görünür bir hasar yoktu. Ancak ürünü kullanmak için içine yağ koyduğumda seramik bölümüne yağın işlediğini, adeta içine sızdığını
+2
5
Çözüldü
Küflü Sepet İadesi Ve Ücret İadesi Talebi
25 Mart 15:18314
"Hızlıca geri dönüş yapıp hediye gönderdiler. Teşekkür ediyorum."
İlk Yıkamada Tüylenen Bella Maison Nevresim Takımı
12 Mart 02:06636
14 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bella Maison markalı pamuklu bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü sade...ce ilk kullanımımda, yıkama talimatlarına da uyarak 30–40 derecede hassas programda yıkamama rağmen nevresim takımının tüm yüzeyinde yoğun bir tüylenme oluştu. Bu durum, üründen be
Eksik Parçalar Nedeniyle Lambader Kurulamıyor
25 Şubat 12:54469
Eşim adına Bella Maison internet sitesinden 8681790146196 sipariş kodu ile Mitro lambader eskitme modelini satın aldık. ...Ürün 16 Şubat tarihinde elimize ulaştı ancak bağlantı vidaları ve ayaklarımın tepesinde olması gereken küçük aparatlar eksik çıktı. Bu nedenle ürünü ilk etapta hiç kurulum yapamadı
3
Çizik Gelen Bardak Ve Cevapsız Müşteri Desteği
6 Ocak 10:11312
Trendyol üzerinden Bella Maison’un resmi mağazasından “Soft bardak - kadeh seti 12’li mavi” ürününü satın aldım. Ürünüm ...3 Aralık’ta teslim edildi. Ürün açıklamasında makine kullanımına uygun olduğu belirtildiği için, bardakları çoğunlukla elde yıkadım, sadece birkaç kez de bulaşık makinesinde yıkand
Marka Profili
Bella Maison 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52