to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bella Maison markalı pamuklu bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü sadece ilk kullanımımda, yıkama talimatlarına da uyarak 30–40 derecede hassas programda yıkamama rağmen nevresim takımının tüm yüzeyinde yoğun bir tüylenme oluştu. Bu durum, üründen beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.
Şu ana kadar ne Bella Maison müşteri hizmetleriyle ne de Hepsiburada ile iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamadan sonra bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, nevresim takımı bedelinin tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
4 Ağustos tarihinde Bella Maison’un web sitesi üzerinden 3 ürün siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içerisinde kargoya bile verilmediği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sonrasında, siparişimden yalnızca 1 ürün tarafıma ulaştırıldı, kalan 2 nevresim seti gönderilmedi. Bunun üzerin...
Bella Maison'dan aldığım nevresim takımını beğenmediğim için iade ettim ve 12 gün önce kendileri tarafından teslim alındığına dair mesaj aldım. Fakat hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Hiçbir yerden ulaşım sağlanamıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Güvenerek alışveriş yapmıştık ama hüsrana uğradık. Ki...
Bella Maison internet sitesi üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde BM1000240328 numaralı nevresim takımı siparişimi verdim. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili somut bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde iki kez WhatsApp hattı üzerinden müşteri...
Yorumlar