İletişim ve Destek Süreçlerinde Yanıtsızlık
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 13 şikayette Instagram, TikTok ve Gmail üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.


Belfyco | @bblefy müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iletişim eksikliği öne çıkıyor; ürün eksikliği veya hasar bildirimlerine hiçbir şekilde geri dönüş alınmadığı belirtiliyor. %37'lik dilimde yanlış ürün gönderimi yapıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.
Belfy.co isimli satıcının Shopier mağazası üzerinden Dyson Airstrait ve kepçeli bir makyaj seti siparişi verdim. İlanda ...1–2 gün içinde kargo yazmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ hiçbir hareket yok. Siparişimi verdikten sonra satıcıya Shopier üzerinden m
Instagram ve TikTok’ta sayfaları bulunan Belfyco/Shopier adlı siteden advent calendar denilen, içinde 10 adet kozmetik ü...rünü olan bir hediye paketi sipariş ettim. Paketim yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ancak gelen ürünlerden kesinlikle memnun kalmadım. Kutudan çıkan ürünlerin neredeyse hepsi



07.09.2026 tarihinde TikTok üzerinden ulaştığım Instagram’daki bbefly sayfasından özellikle “12 saat kalıcı” olarak beli...rtilen parfümlerden toplam 3.429 TL’lik alışveriş yaptım. Sayfada ayrıca “4 saat kalıcı” olarak satılan ayrı bir ürün grubu da bulunuyor. Buna rağmen bana gönderilen ürünlerin şişe
Belfyco isimli satıcıdan Killian Don't Be SHY ithal parfüm siparişi verdim ancak dün elime tamamen farklı ve kalitesiz b...ir ürün ulaştı. Orijinal ürün yerine basit bir kutuda, kokusu bile olmayan ve üzerinde “Kay Ali” yazan bambaşka bir parfüm göndermişler. Ürün hem yanlış gönderildi hem de geç tesl
Geçen hafta Shopier üzerinden Belfy.co isimli mağazadan ithal olduğu belirtilen ysl Vanilla Couture parfüm satın aldım. ...Elime ulaşan ürün, gerek koku gerekse fiziksel kondisyon açısından vanilya ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Parfümün kokusu son derece kötü, rahatsız edici ve adeta içine bambaşka, ka




Shopıer üzerinden Belfyco adlı satıcıdan 5 adet parfüm sipariş ettim. Ürünler çarşamba günü teslim edildiğinde parfümler...den birinin yanlış gönderildiğini, bir diğerinin ise akmış, şişesi deforme olmuş ve kutusunun da hasarlı halde olduğunu gördüm. Valentino Donna Born in Roma parfüm için özellikle I



Belfyco isimli firmadan haziran başında shop üzerinden toplam 3 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 772416978. ...Ödemesini yaptığım 3 parfümden sadece 2 tanesi teslim edildi, üçüncü parfüm hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili görüştüğümde, bu parfümün farklı bir yerden geleceği ve bu nedenl
12 Haziran 2026 tarihinde Shopier üzerinden Belfy.co mağazasından 5516***33 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Bu...rberry Goddess parfümü, Tarte Kapatıcı (16n Açık Renk), Dior Maskara ve Nyx Kaş Sabitleyici olmak üzere toplam 4 ürün bulunuyordu ve kargo dahil 1.623,97 TL ödeme yaptım. 16.06.20

26 Mayıs’ta Shopier üzerinden Belfy.co adlı satıcıdan “5 al 4 öde” kampanyasıyla parfüm siparişi verdim. 4 Haziran tarih...inde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak göründü ancak kampanyaya göre almam gereken 5 ürün yerine yalnızca 2 parfüm elime ulaştı, kalan 3 parfüm hiçbir şekilde gönderilmedi.
Shopier üzerinden 20 Nisan tarihinde 5 parfüm ve 1 adet gloss içeren bir sipariş verdim. Ürünlerin ayrı ayrı gönderilece...ği söylendi ancak gloss ürünüm hala elime ulaşmadı ve marka tarafından da hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. İlk alışverişim olmasına rağmen bu kadar uzun süre bilgilendirme yap
Belfy.co üzerinden 01.03.2026 tarihinde iki adet parfüm siparişi verdim. Bu siparişlerden biri olarak Coco Mademoiselle ...adlı parfümü seçmiş olmama rağmen, 04.03.2026 tarihinde teslim aldığım kargoda bana Coco No5 gönderildi. Gelen ürün, istediğim kokuyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yanlış ürün gönder
Bbelfnin Shopier mağazasından 23.02.2026 tarihinde toplam 4 adet parfüm siparişi verdim. Ödemeyi 1997,97 TL tutarında ka...rt ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 331534782. Siparişimde Chloé Signature, Victoria’s Secret Bombshell Intense ve Victoria’s Secret Bare Vanilla parfümleri bulunuyordu. 27
8 Şubat 2026 tarihinde Belfy.co üzerinden bir adet çanta ve bir adet highlighter siparişi verdim. Sipariş numaram 757670...095. Çantayı lacivert renk olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma bordo renk çanta gönderildi. Ayrıca kargonun içinden ücretini ödediğim highlighter ürünü hiç çıkmadı. Highlighter i

"Teşekkürler"

27 Şubat gecesi Belfyco adlı satıcıdan Shopier üzerinden 3 adet çanta ve 1 adet parfüm içeren bir sipariş verdim. Bu sip...ariş için toplam 2.300 TL ödeme yaptım. 29 Şubat’ta kargo tarafıma teslim edildi ancak paketten sadece parfüm çıktı, sipariş ettiğim 3 çanta gönderilmemişti. Durumu hemen satıcını
Belfy.co adlı siteden Dark Vibes Set isimli ürün için 18 Ocak saat 22.10 civarında 2.199 TL tutarında banka kartımla bir... sipariş verdim. Sipariş numaram 549445698 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm tarafıma ulaştı. Firma ile Instagram üzerinden
Bbelfy’den Narciso Rodriguez For Her EDT parfümünü sipariş ettim, ürün 20.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargo pak...etini açtığımda parfüm şişesinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Yaşadığım bu sorun sonrasında firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri

Bbelfy markası hakkında şikayetim var. Ürünleriyle ilgili asla yardımcı olunmuyor ve beni engellediler. Beş adet parfüm ...almıştım, yanlış gönderim yapılmış. Ayrıca ürünler kötü. Kendilerini savunmuyorlar bile. Asla yardımcı olunmadı, engellediler zaten. En kısa sürede şikayetimin onaylanmasını bekliy
Belfyco’dan yaklaşık üç hafta önce YSL Libre parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: 36723367. Parfüm elime ulaştığında... ilk günlerde orijinaline yakın, hoş bir kokusu vardı. Ancak iki hafta geçmeden parfümün kokusu tamamen değişti ve şu anda dayanılmaz derecede kötü, ağır bir deterjan ve ucuz alkol
Shopier üzerinden Belfy.co’dan “Libre / 4 saat kalıcı” ibaresiyle satılan parfümü 389,89 TL ödeyerek satın aldım. Ürün e...lime dün ulaştı ve ilk kullanımda kokusunun neredeyse anında uçup gittiğini fark ettim. Parfümün kalıcılığı vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor; her kullanımda aynı sorunu yaşı


Sosyal medya üzerinden paylaşılan videolardaki samimiyeti görüp aldığım Belfyco isimli parfüm sayfasından 6 adet ithal k...alite parfüm satın aldım, ancak sadece 4 tane gönderildi. Diğer 2 parfüm için günlerdir herhangi bir dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, ucuz almak yerine daha kaliteli ve