Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Belfyco | @bblefy Logo

Belfyco | @bblefy

Belfyco | @bblefy Logo
Belfyco | @bblefy

AiVarile Marka Karnesi

Belfyco | @bblefy müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iletişim eksikliği öne çıkıyor; ürün eksikliği veya hasar bildirimlerine hiçbir şekilde geri dönüş alınmadığı belirtiliyor. %37'lik dilimde yanlış ürün gönderimi yapıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
1Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Rüveyda

    Teşekkürler

  • Simay

    Şikayetim sonuçlandı ürünlerim gönderildi teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Yanıtsızlık

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 13 şikayette Instagram, TikTok ve Gmail üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 7 şikayette sipariş edilen parfüm veya pudra yerine farklı renk ve versiyon ürünler geldiği bildiriliyor.
  • Eksik gönderim: 6 şikayette 6 ürün yerine 2 ürün gibi eksik teslimatlar yapıldığı aktarılıyor.
  • Ayıplı ürün: 5 şikayette parfüm şişelerinin 'kırık' veya 'akmış' şekilde ulaştığı belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürün: 3 şikayette ürün kokusunun vaat edilenden farklı ve kalitesiz olduğu ifade ediliyor.

Sevkiyat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 3 şikayette siparişlerin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerin sevk edilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

23 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kalitesiz Ve Kusurlu Kozmetik Paketi İçin İade Talebi

74

Instagram ve TikTok’ta sayfaları bulunan Belfyco/Shopier adlı siteden advent calendar denilen, içinde 10 adet kozmetik ü...

Kalitesiz Ve Kusurlu Kozmetik Paketi İçin İade Talebi
Kalitesiz Ve Kusurlu Kozmetik Paketi İçin İade Talebi
Kalitesiz Ve Kusurlu Kozmetik Paketi İçin İade Talebi

Yanıltıcı 12 Saat Kalıcı Parfüm Tanıtımı ve İade Taleplerine Cevap Yok

311

07.09.2026 tarihinde TikTok üzerinden ulaştığım Instagram’daki bbefly sayfasından özellikle “12 saat kalıcı” olarak beli...

Belfyco'dan Yanıltıcı Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

247

Belfyco isimli satıcıdan Killian Don't Be SHY ithal parfüm siparişi verdim ancak dün elime tamamen farklı ve kalitesiz b...

İthal Olduğu Söylenen Parfümde Kötü Koku Ve Kırık Şişe, İade Talebi

274

Geçen hafta Shopier üzerinden Belfy.co isimli mağazadan ithal olduğu belirtilen ysl Vanilla Couture parfüm satın aldım. ...

İthal Olduğu Söylenen Parfümde Kötü Koku Ve Kırık Şişe, İade Talebi
İthal Olduğu Söylenen Parfümde Kötü Koku Ve Kırık Şişe, İade Talebi
İthal Olduğu Söylenen Parfümde Kötü Koku Ve Kırık Şişe, İade Talebi
İthal Olduğu Söylenen Parfümde Kötü Koku Ve Kırık Şişe, İade Talebi

Belfyco | @bblefy Yanlış Ürün Gönderilmesi

387

Shopıer üzerinden Belfyco adlı satıcıdan 5 adet parfüm sipariş ettim. Ürünler çarşamba günü teslim edildiğinde parfümler...

Belfyco | @bblefy Yanlış Ürün Gönderilmesi
Belfyco | @bblefy Yanlış Ürün Gönderilmesi
Belfyco | @bblefy Yanlış Ürün Gönderilmesi

Üç Parfüm Siparişinde Bir Tanesi Eksik Ve İletişim Kurulamıyor

381

Belfyco isimli firmadan haziran başında shop üzerinden toplam 3 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 772416978. ...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Satıcı Yanıtsızlığı

468

12 Haziran 2026 tarihinde Shopier üzerinden Belfy.co mağazasından 5516***33 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Bu...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Satıcı Yanıtsızlığı

Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişte Üç Parfüm Eksik Ve İletişim Cevapsız

510

26 Mayıs’ta Shopier üzerinden Belfy.co adlı satıcıdan “5 al 4 öde” kampanyasıyla parfüm siparişi verdim. 4 Haziran tarih...

Belfyco | @bblefy Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı

496

Shopier üzerinden 20 Nisan tarihinde 5 parfüm ve 1 adet gloss içeren bir sipariş verdim. Ürünlerin ayrı ayrı gönderilece...

Coco Mademoiselle Siparişi Yanlış Ürünle Geldi, İade Talebi

757

Belfy.co üzerinden 01.03.2026 tarihinde iki adet parfüm siparişi verdim. Bu siparişlerden biri olarak Coco Mademoiselle ...

Eksik Parfüm Gönderimi Ve Shopier'den Cevapsız Yanıt

1.367

Bbelfnin Shopier mağazasından 23.02.2026 tarihinde toplam 4 adet parfüm siparişi verdim. Ödemeyi 1997,97 TL tutarında ka...

Renk Yanlışlığı Ve Eksik Highlighter İçin Acil Düzeltme Talebi

640

8 Şubat 2026 tarihinde Belfy.co üzerinden bir adet çanta ve bir adet highlighter siparişi verdim. Sipariş numaram 757670...

Renk Yanlışlığı Ve Eksik Highlighter İçin Acil Düzeltme Talebi

Siparişteki 3 Çanta Eksik Gönderildi, Satıcıdan Cevap Gelmedi

1.021

27 Şubat gecesi Belfyco adlı satıcıdan Shopier üzerinden 3 adet çanta ve 1 adet parfüm içeren bir sipariş verdim. Bu sip...

Kırık Parfüm Gönderildi, Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

20 Kasım 2025 19:40993

Bbelfy’den Narciso Rodriguez For Her EDT parfümünü sipariş ettim, ürün 20.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargo pak...

Kırık Parfüm Gönderildi, Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

Belfyco | @Bbelfy 5 Adet Parfüm Aldım, Yanlış Gönderim Yapıldı!

16 Kasım 2025 15:54926

Bbelfy markası hakkında şikayetim var. Ürünleriyle ilgili asla yardımcı olunmuyor ve beni engellediler. Beş adet parfüm ...

Aldığım Parfüm Kısa Sürede Bozuldu, İade Talep Ediyorum

24 Ekim 2025 22:531.900

Belfyco’dan yaklaşık üç hafta önce YSL Libre parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: 36723367. Parfüm elime ulaştığında...

Satın Aldığım Parfüm Beklenen Kalıcılığı Sağlamadı, İade Talebim Var

27 Ağustos 2025 12:222.928

Shopier üzerinden Belfy.co’dan “Libre / 4 saat kalıcı” ibaresiyle satılan parfümü 389,89 TL ödeyerek satın aldım. Ürün e...

Satın Aldığım Parfüm Beklenen Kalıcılığı Sağlamadı, İade Talebim Var
Satın Aldığım Parfüm Beklenen Kalıcılığı Sağlamadı, İade Talebim Var

Eksik Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Hayal Kırıklığı Yarattı

26 Ağustos 2025 15:591.383

Sosyal medya üzerinden paylaşılan videolardaki samimiyeti görüp aldığım Belfyco isimli parfüm sayfasından 6 adet ithal k...