Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişte Üç Parfüm Eksik Ve İletişim Cevapsız

26 Mayıs’ta Shopier üzerinden Belfy.co adlı satıcıdan “5 al 4 öde” kampanyasıyla parfüm siparişi verdim. 4 Haziran tarihinde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak göründü ancak kampanyaya göre almam gereken 5 ürün yerine yalnızca 2 parfüm elime ulaştı, kalan 3 parfüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

Sipariş numaram 213019072 ve bu sipariş için toplam 2.921 TL ödeme yaptım. Siparişi oluşturma aşamasında satıcı benimle sürekli iletişimdeydi, sorularıma cevap veriyordu. Ürünler eksik geldikten sonra ise hem Shopier üzerinden hem de satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Her gün yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, telefon ya da başka bir yoldan da kimseye ulaşamıyorum.

Hem ürünlerim gelmedi hem de sistemde “teslim edildi” göründüğü için resmen mağdur edildim ve kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum. Ya eksik kalan üç parfümümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 2.921 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.