Siparişteki 3 Çanta Eksik Gönderildi, Satıcıdan Cevap Gelmedi

27 Şubat gecesi Belfyco adlı satıcıdan Shopier üzerinden 3 adet çanta ve 1 adet parfüm içeren bir sipariş verdim. Bu sipariş için toplam 2.300 TL ödeme yaptım. 29 Şubat’ta kargo tarafıma teslim edildi ancak paketten sadece parfüm çıktı, sipariş ettiğim 3 çanta gönderilmemişti.

Durumu hemen satıcının sayfasına yazdım fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Konunun kargodan kaynaklı olup olmadığını öğrenmek için kargo firmasıyla da görüştüm, üzerime kayıtlı başka bir gönderi veya eksik ürünlere dair herhangi bir kargo olmadığını belirttiler, yani sorun kargo firmasından kaynaklanmıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin eksik gönderilmesi ve ardından iletişimsiz bırakılmam beni mağdur etti. Eksik gönderilen 3 çantamın tarafıma bir an önce gönderilmesini ya da bu ürünlere ait 2.300 TL tutarındaki ödemenin eksik ürünler oranında iade edilmesini talep ediyorum. Bu konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.