to read complaints and reviews, or file yours.Metroda Haksız Kart İptali
Konu: M4 Metro Hattında Yaşadığım Haksız Uygulama hakkında
Merhaba,
07.04.2025 tarihinde M4 Kadıköy-Tavşantepe Metro Hattı’nda Ünalan istasyonundan Sabiha Gökçen Havalimanı yönüne seyahat etmek üzere giriş yaparken, elimdeki valizler ve çocuklarla olan yoğunluk nedeniyle dalgınlıkla babama ait olan emekli kartını okuttum. O anda fark edemediğim bu hatam, turnikeden geçtikten sonra güvenlik görevlileri tarafından fark edildi ve kart tarafımdan alındı.
Durumu güvenlik görevlilerine samimiyetle anlatarak, kartın babama ait olduğunu, kendisinin kanser hastası olduğunu ve sık sık İstanbul’a geldiğimiz için kartın bir süredir bende kaldığını belirttim. Herhangi bir kötü niyet ya da kaçak geçiş gibi bir düşüncem olmadığını defalarca ifade etmeme rağmen ne yazık ki kendimi anlatamadım.
Antalya’da ikamet ediyorum, İstanbul’da sadece misafir olarak bulunuyorum. Babamın adına kayıtlı bu kartın iadesini rica ediyorum. Yapılan uygulamanın biraz daha anlayışla ele alınmasını ve böyle durumlarda vatandaşın beyanına en azından bir defaya mahsus itibar edilmesini temenni ediyorum.
İstanbul gibi büyük ve misafirperverliğiyle bilinen bir şehirde bu şekilde muamele görmek beni oldukça üzdü.
Sayın Emre M. Başvurunuz incelenmiştir. Usulsüz kullanım tespitlerinde ilgili bedelin kart sahipleri tarafından ödenmesi gerekli olup, herhangi bir neden/gerekçe ile muafiyeti bulunmamaktadır. Usulsüz kullanım bedelini ödeyerek kart başvurusunda bulunabilirsiniz. Farklı bir işlem sağlanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
