to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkartım İptal Edildi, 3018 TL Yeni Kart Ücreti Öğrenciyi Mağdur Ediyor
Yaklaşık iki ay önce M3 metro hattı Onurkent istasyonu güvenliğinde, kardeşim kendi İstanbulkartı yerine yanlışlıkla benim kartımı kullandığı için kartım güvenlik görevlileri tarafından iptal edilmiş. Olay sırasında ben orada değildim; sadece kardeşimle işlem yapılmış ve kendisine ne bir tutanak verilmiş ne de yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmış.
Dün yeni kart siparişi vermek için uygulamaya girdiğimizde, kargo ile birlikte yeni kart için istenen tutarın 3018 TL olduğunu gördük. Ben bir öğrenciyim ve bu tutarı ödeyebilmem mümkün değil. Daha önce yaklaşık 140 TL civarında olan kart ücretinin bu kadar yüksek bir rakama çıkmış olması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilen kartım nedeniyle bu kadar yüksek bedel ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Öğrenci olduğumu da dikkate alarak, benden 3018 TL talep edilmemesini ve tarafıma normal ücretli, yaklaşık 140 TL civarında bir İstanbulkart gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Raşit A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Aradım bana velinizin telefonundan hesap açıp yakınım adına başvuracağım bölümünden yapmamız söylendi yapmaya çalışıyorum bu T. C. Kimlikli kişiye kart alınamaz diyor bana acilen öğrenci kartımı gönderin ve benim 3018 TL ödemem saçma gereğinin yapılmasını arz ederim
